Bài giảng Kỹ năng truyền thông - Chương 0: Giới thiệu môn học - Lê Thị Ngọc Tiền

8/12/2018
1
LOGO
KỸ NĂNG 
TRUYỀN THÔNG
GV: Ths. LÊ THỊ NGỌC TIỀN
Bộ môn: QTKD – MARKETING
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 1
Đề Cương Chi Tiết
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Ngành dạy: Các khối ngành Kinh tế
Email: ltntien@agu.edu.vn
ĐT: 0918 000 634
NỘI DUNG ĐỀ CƯƠNG
NỘI DUNG MÔN HỌC
NHIỆM VỤ SINH VIÊN
ĐÁNH GIÁ
MỤC TIÊU MÔN HỌC
THÔNG TIN CHUNG HỌC PHẦN
TÀI LIỆU HỌC TẬP
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
THÔNG TIN CHUNG HỌC PHẦN
Học phần: bắt buộc
Số tín chỉ: 3
MS học phần: BUS104
Học phần tiên quyết: không có
THÔNG TIN CHUNG HỌC PHẦN
Giờ tín chỉ đối với hoạt động
Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết
Thảo luận: 30 tiết
Tự học: 90 tiết
8/12/2018
2
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
Nội dung Số tiếtlý thuyết Số tiếtthực hành
1. DCCT, tổng quan về truyền thông 5 3
2. Kỹ năng thuyết trình 5 7
3. Kỹ năng hội họp 5 3
4. Kỹ năng giao tiếp nơi công sở 5 7
5. Kỹ năng làm việc nhóm 5 7
6. Kỹ năng phỏng vấn xin việc 5 3
Tổng 30 30
THÔNG TIN CHUNG HỌC PHẦN
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG
MỤC TIÊU MÔN HỌC
Nắm vững các kiến thức về truyền thông,
nguyên tắc truyền thông cơ bản
Phát triển kỹ năng thuyết trình, hội họp,
giao tiếp nơi công sở, làm việc nhóm 
và kỹ năng viết CV, kỹ năng phỏng vấn 
xin việc.
MỤC TIÊU
1
NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG
Dự lớp
•Nghe giảng
•Theo hướng dẫn học tập
của GV
Bài tập
•Thảo luận nhóm
•Thuyết trình theo chủ đề
cho trước
•Tình huống đóng vai
1
TỰ HỌC
TỰ NGHIÊN CỨU 
TÀI LIỆU
TÌM HIỂU THÔNG 
TIN THỰC TẾ
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN
8/12/2018
3
QUY ĐỊNH CỦA LỚP HỌC
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
 Sinh viên có trách nhiệm tham dự đầy đủ
các buổi học. Trong trường hợp nghỉ học
do lý do bất khả kháng thì phải có giấy tờ
chứng minh đầy đủ và hợp lý.
Sinh viên vắng quá 2 buổi học dù có lý do
hay không có lý do đều bị coi như không
hoàn thành khóa học và phải đăng ký học
lại vào học kỳ sau.
QUY ĐỊNH CỦA LỚP HỌC
 Học phần được thực hiện trên nguyên tắc tôn trọng người
học và người dạy. Mọi hành vi làm ảnh hưởng đến quá trình
dạy và học đều bị nghiêm cấm.
 Sinh viên phải đi học đúng giờ quy định. Sinh viên/học viên
đi trễ quá 5 phút sau khi giờ học bắt đầu sẽ không được
tham dự buổi học.
 Tuyệt đối không làm ồn, gây ảnh hưởng đến người khác
trong quá trình học.
 Tuyệt đối không được ăn uống, nhai kẹo cao su, sử dụng
các thiết bị như điện thoại, máy nghe nhạc trong giờ học.
 Máy tính xách tay, máy tính bảng chỉ được thực hiện vào
mục đích ghi chép bài giảng, tính toán phục vụ bài giảng,
bài tập, tuyệt đối không dùng vào việc khác.
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
QUY ĐỊNH CỦA LỚP HỌC
Quy định nộp bài
Nộp bản in, gửi email
Quy định 1923A của trường DHAG
Bài nộp trễ trừ 1 điểm/ngày nộp trễ
Những bài giống nhau đều 0 điểm
ĐÁNH GIÁ
Kỹ năng thuyết trình: 35%
Kỹ năng hội họp: 20%
Kỹ năng giao tiếp nơi công 
sở : 35%
10% dự lớp, phát biểu
Điểm thưởng: nếu phát
biểu trên 10 lần thì được
tính là điểm cộng (0.1/lần)
Tính theo thang điểm 10
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG
8 9
7 10
1
8/12/2018
4
Kỹ năng
Điểm
Cách thực hiện
Cá nhân Nhóm
Thuyết trình 15% 20% Thuyết trình nhóm, mỗi
cá nhân đều báo cáo. 
Vắng mặt: 0 điểm
Hội họp 20% GV cho chủ đề, họp
nhóm trên lớp, nộp
biên bản, trả lời câu
hỏi
Giao tiếp nơi
công sở
35% Giải quyết tình huống
ĐÁNH GIÁ
• Chủ đề (bốc thăm)
• Thuyết trình theo trình tự
• Không trả lời câu hỏi
• Thiết kế slide PowerPoint
• Tự chuẩn bị các thiết bị
cần thiết cho buổi thuyết
trình
Thiết
kế silde
Nội
dung 
Cách
trình
bày
Ngôn
ngữ cơ
thể
ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
Thời gian thuyết trình: 
12 phút/nhóm (2 SV)
ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG HỘI HỌP
Điểm nhóm
GV cho chủ đề
hội họp
(2 trang)
Trả lời câu hỏi
6 câu hỏi
06 
thành viên/
nhóm
ĐÁNH GIÁ
KỸ NĂNG GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ
a) Thời gian : 60 phút
b) Nội dung đề:
3 chủ đề giải quyết
tình huống liên quan
đến kỹ năng giao tiếp
nơi công sở
8/12/2018
5
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG
A
CÁC KHÁI NIỆM KỸ NĂNG, TRUYỀN THÔNG, KỸ NĂNG 
TRUYỀN THÔNG
BQUÁ TRÌNH TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN
C
CÁC KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG CƠ BẢN
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
8 Tiết
CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG
Tổng quan về Kỹ năng thuyết trình
Chuẩn bị cho bài thuyết trình
Sau khi thuyết trình
12 Tiết
1
Thực hành 1 bài thuyết trình hoàn chỉnh
CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG HỘI HỌP
Tổng
quan
về hội
họp
Các 
thành 
viên 
và vai 
trò của 
họ 
trong 
cuộc 
họp
Các kỹ 
thuật 
hỗ trợ 
hội 
họp
THỰC 
HÀNH
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
8 Tiết
CHƯƠNG 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ
Định nghĩa
giao tiếp?
Giao tiếp
nơi công sở
Rào cản
giao tiếp
NỘI DUNG (12 tiết)
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
8/12/2018
6
Chương 5. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
5.1. Vai trò của làm việc nhóm.
5.2. Vai trò của trưởng nhóm.
5.3. Vai trò của các thành viên trong nhóm.
5.4. Những điều nên và không nên làm khi làm việc
nhóm.
5.5. Cách thức làm việc nhóm có hiệu quả.
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
NỘI DUNG (12 tiết)
CHƯƠNG 6
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN XIN VIỆC
6.1. Tầm 
quan trọng 
của CV xin 
việc. 
6.2. Cách 
viết CV xin 
việc hiệu 
quả.
6.3. Những 
điều cần lưu 
ý khi chuẩn 
bị hồ sơ xin 
việc.
6.3. Thực 
hành viết 
CV và phỏng 
vấn xin việc 
mẫu trên 
lớp.
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
NỘI DUNG (8 tiết)
TÀI LIỆU HỌC TẬP
 Tài liệu chính:
 [1] Nguyễn Thị Ngọc Lan & cộng sự (2015), Kỹ năng truyền
thông, Trường Đại Học An Giang.
 Tài Liệu Tham Khảo:
 [1] Business Edge (2006), Giao tiếp trong quản lý: để tránh 
những lỗi giao tiếp hằng ngày.Tp. Hồ Chí Minh: NXB Trẻ.
 [2] Business Edge (2006), Hội họp và thuyết trình. Tp. Hồ Chí 
Minh:NXB Trẻ
 [3] Dale Carnegie (2015), Đắc Nhân Tâm. Tp.Hồ Chí Minh: NXB 
Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh.
 [4] Nguyễn Hữu Thân (2007), Truyền thông giao tiếp trong kinh 
doanh để hội nhập toàn cầu. Tp. Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê.
 [5] Tony Buzan (2013), Bản đồ tư duy trong công việc. Hà Nội: 
NXB Lao Động Xã Hội.
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1
Site bài học: 
https://sites.google.com/site/
kynangtruyenthong1415/
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG1