Bài giảng Tin học văn phòng - Bài 16: Hội thoại internet

@2008 - 2011 Khoa M&TT Email: fit@ispace.edu.vn 
MÔN HỌC:TIN HỌC VĂN PHÒNG 
1 
Trường Cao đẳng Nghề iSPACE 
Khoa Mạng & Truyền Thông 
fit@ispace.edu.vn 
Bài 1: GIỚI THIỆU BỘ ỨNG DỤNG VĂN PHÒNG 
Bài 2: SỬ DỤNG MICROSOFTWORD SOẠN THẢO VĂN BẢN 
Bài 3: KỸ THUẬT GÕ BÀN PHÍM 
Bài 4: CHIA SẼ VÀ CÀI ĐẶT THÔNG SO TRONG MSWORD 
Bài 5: ĐỊNH DẠNG VĂN BẢN 
Bài 6: TRỘN THƯ 
Bài 7: IN ẤN VĂN BẢN. 
Bài 8: GIỚI THIỆU PHẦN MỀM XỬ LÝ BẢNG TÍNH 
Bài 9: SỬ DỤNG MS EXCEL ĐỂ TẠO BẢNG TÍNH 
Bài 10: ĐỒ THỊ VÀ IN ẤN BẢNG TÍNH 
Bài 11: GIỚI THIỆU ỨNG DỤNG TRÌNH CHIẾU 
Bài 12: SỬ DỤNG MS POWERPOINT ĐỂ TRÌNH CHIẾU 
Bài 13: GIỚI THIỆU CÁC ỨNG DỤNG VĂN PHÒNG KHÁC 
Bài 14: TÌM KIẾM THÔNG TIN TRÊN INTERNET 
Bài 15: SỬ DỤNG E-MAIL TRÊN OUTLOOK EXPRESS 
Bài 16: HỘI THOẠI INTERNET 
MÔN HỌC:TIN HỌC VĂN PHÒNG 
2 
Đúng giờ 
Tắt chuông điện thoại 
Hỏi lại những gì 
chưa hiểu 
Đóng góp ý kiến 
và chia sẻ kinh 
nghiệm 
Lắng nghe 
Không hút thuốc 
trong lớp học 
QUY ĐỊNH HỌC TẬP 
3 
BÀI 14: HỘI THOẠI TRÊN INTERNET 
• Giới thiệu hội thoại 
• Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Thiết lập, sử dụng Yahoo chat và Skype. 
• Xử lý các sự cố xảy ra. 
• Câu hỏi bài tập. 
Hiểu được hội thoại là gì? Ứng dụng thực tiển của hội thoại trên internet, 
và sử dụng hội thoại tốt nhất. 
MỤC TIÊU BÀI HỌC 
• Hiểu được hội thoại và mô hình hoạt động. 
• Có khả năng cài đặt, cấu hình và nâng cấp các chương trình hội 
thoại mới. 
• Xử dụng thành thạo các chương trình Yahoo, Skype 
• Xử lý một số xự cố khi làm việc với trình hội thoại. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Mục đích hội thoại: 
– Nói chuyện trực tiếp trong khoản thời gian thực. 
– Thảo luận các vấn đề mà không phải đợi trả lời như sử dụng mail. 
– Trao đổi thông tin một cách nhanh chóng bằng âm thanh, hình 
ảnh, hoặc dạng text. 
– Tổ chức các cuộc hội thoại với nhiều thành viên. 
– Có 2 hình thức hội thoại phổ biến là Chat Text và Chat Voice. 
– Có 2 kiểu hội thoại là Web Chat và Instat Messaging(IM) Chat 
Hội thoại là chúng ta trao đổi với nhau bằng phương thức text, hoặc âm 
thanh, trong thời gian thực. Hội thoại hay còn gọi là Chat. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
Mục đích hội thoại: 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Mô hình hoạt động của hội thoại: 
 Chat Server: tạo, quản lí, kết thúc các phiên hội thoại của người dùng. 
Chat Client: Cung cấp cho người dùng các dịch vụ để hội thoại với nhau: Yahoo 
Messenger, Paltalk 
Protocol: là giao thức để các hệ thống mạng liên lạc được với nhau. 
Port: chat Server dùng Port để phân biệt. Các dịch vụ chat client phải đăng ký một Port 
nhất định với Server khi hội thoại. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Giới thiệu một số dịch vụ: 
 Yahoo ! Messenger 
– Yahoo Messenger: do Yahoo cung cấp. Có nhiều dịch vụ: chat 
voice, chat text, hiện thị thông tin mail box, SMS. 
– Có 2 kiểu chat với dịch vụ của Yahoo: Web Chat và IM Chat 
– Phải có tài khoải của Yahoo. Đăng ký tài khoản miễn phí tại 
trang Yahoo.com 
– Tải miễn phí tại: 
– Đây là dịch vụ hội thoại được sử dụng phổ biến nhất. Hỗ trợ tốt 
nhất cho Chat text. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
Giới thiệu một số dịch vụ: 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Giới thiệu một số dịch vụ: 
 Skype 
– Skype: là một dịch vụ hội thoại internet được sử dụng phổ biến 
nhất. 
– Cung cấp nhiều dịch vụ hội thoại: Voice và text. Trong đó có 
các dịch vụ có tính cước hoặc không tính cước. 
– Skype hỗ trợ tốt nhất cho Chat voice, gọi điện thoại giữa 2 PC: 
PC to PC, PC to Phone, SkypeVoicemail. 
– Cần có một tài khoản của Skype, đăng ký miễn phí tại : 
 hoặc sau khi cài đặt sẽ tạo tài khoản. 
– Dowload phần mềm cài đặt miễn phí tại: 
– Skype là dịch vụ hội thoại hỗ trợ tốt nhất cho vấn đề Voice chat. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
Giới thiệu một số dịch vụ: 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Giới thiệu một số dịch vụ: 
 Paltalk: 
– Paltalk là một dịch vụ hội thoại trực tiếp trên internet miễn phí 
với nhiều tính năng hấp dẫn. 
– Cung cấp nhiều dịch vụ hội thoại: Voice và text. 
– Hỗ trợ cho người dùng hội thảo, nói chuyện, ca hát, họp mặt cả 
trăm. Âm thanh truyền qua máy nghe rõ không thua điện thoại. 
– Cần có một tài khoản của Paltalk, đăng ký miễn phí tại : 
 hoặc sau khi cài đặt sẽ tạo tài khoản. 
– Dowload phần mềm cài đặt miễn phí tại: 
– Để sử dụng tốt Paltalk bạn cần một Micro, Phone, webcame. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
Giới thiệu một số dịch vụ: 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
• Giới thiệu một số dịch vụ: 
 Google Talk: 
– Google Talk: là dịch vụ hội thoại của Google cung cấp. Giúp cho 
ngưởi sử dụng dịch vụ có thể trao đổi trực tiếp. 
– Cung cấp nhiều dịch vụ hội thoại: Voice và text: Chat, nói 
chuyện, Call PC to PC, truyền file, 
– Google Talk hỗ trợ người dùng hội thoại với cách dịch vụ hội 
thoại khác nếu được Google hỗ trợ: MSM, Yahoo 
– Cần có một tài khoản của Google, đăng ký miễn phí tại : 
 đông thời đây là địa chỉ mail. 
– Dowload phần mềm cài đặt miễn phí tại: 
– Google Talk là dịch vụ hội thoại tương tự Yahoo ! Messenger. 
GIỚI THIỆU HỘI THOẠI 
Giới thiệu một số dịch vụ: 
• Google Talk: giống Yahoo nhưng nhẹ hơn nhiều. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Bước 1: Dowload Google talk tại: 
• Google Talk: 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Bước 2: Double click để cài đặt và chọn I Agree để bắt đầu 
• Google Talk: 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Bước 3: Click vào Finish để hoàn thành cài đặt và sử dụng. 
• Yahoo Messenger 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Bước 1: Dowload chương trình Yahoo ! Messenger tại: 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Bước 2: Cài đặt vào máy. Double Click vào file tải về để 
cài đặt. 
• Yahoo Messenger 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 3: Click Next ở hộp thoại WelCome. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 3: Check vào hộp thoại License: Yes, I accept và 
Click Next. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 4: Click Next ở 2 hộp thoại Privacy Policy. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 5: Chọn thư mục cài đặt và click Next. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 6: Click Next ở hộp thoại Ready to Install, và bắt 
đầu 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Yahoo Messenger 
Bước 7: Click Finish kết thúc quá trình cài đặt và sử 
dụng. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Skype 
Bước 1: Dowload Skype 
tại:
ws/. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Skype 
Bước 2: Double click vào file Setup và bắt đầu cài đặt. 
Bước 3: Chọn ngôn ngữ cài đặt 
check vào Yes, I have read 
Click Instal để bắt đầu. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Skype 
Bước 4: Cài đặt hoàn thành và sử dụng 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 1: Mở chương trình Yahoo, chọn vào Get a new 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 2: Nhập vào các thông tin cần thiết ở trang đăng 
ký 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 2: Nhập vào các thông tin cần thiết ở trang đăng 
ký 
Chọn trang Yahoo bạn muốn đăng ký :Vietnam, US 
Nhập nhưng thông tin ở phần Tell us about yourself 
Họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, nơi sống. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 2: Nhập vào các thông tin cần thiết ở trang đăng 
ký 
Nhập các thông tin cần thiết ở Select an ID and 
password. 
Gồm: Yahoo! ID and Email địa chỉ này là duy nhất, 
password cần để đăng nhập 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 2: Nhập vào các thông tin cần thiết ở trang đăng 
ký 
Nhập vào các thông tin phụ ở In case you forget  
Nhập vào những chữ hiện ở dưới và click Create My 
Account. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 3: Hoàn thành và sử dụng. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 1: Mở chương trình Skype và nhấn vào Don’t have 
a  
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 2: Nhập các thông 
tin cần thiết vào: 
Full name: tên của 
người dùng 
Choose Skupe 
Name: nick để sử 
dụng khi hội thoại. 
Password để tham 
gia vào hội thoại. 
Chọn vào Yes, I 
have read  
Và chọn Next 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 3: Nhập vào địa chỉ mail để nhận password nếu 
quên password, chọn Quốc Gia, và Thành phố. Và nhấn 
vào Sign In 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Đăng ký tài khoản 
Bước 4: Hoàn thành đăng ký và đăng nhập vào dịch vụ 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Skype có giao diện màu xanh nước biển 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
 Skype có giao diện dễ sữ dụng giống như các trình 
hội thoại khác: Yahoo ! Messenger, Paltalk 
 Có các trình đơn: File, Account, Call, Chat 
 Có thanh hiển thị Status: Online, Offline 
 Có các tab: Contacts, Call Phones, History, 
 Các button chức năng: Add, Search, Conference. 
 Cửa sổ hiển thị danh sách người dùng đang online 
hoặc offline. 
Skype: 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Trình đơn 
Status 
Tab chức năng 
Button 
Danh sách bạn bè 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Skype: 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Yahoo Messenger: biểu tượng mặt 
cười màu vàng. 
Trình đơn: Messenger, Contact, 
Action, 
Status: Online, Offline, 
Thanh tìm kiếm bạn bè. 
Danh sách bạn bè. 
Button Add a Contact, Plug-in. 
Banner quảng cáo. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Trình đơn 
Status 
Danh sách nick chat 
Banner quảng cáo. 
Yahoo ! Chat: Các thành phần giao diện. 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Yahoo ! Chat: Giao diện và các thành phần trong cửa sổ 
chat 
Trình đơn 
Thanh công 
cụ 
Status nick chat 
Cửa sổ nội dung 
Nơi gõ nội dung 
• Giao diện sử dụng 
Google Talk: Giao diện sử dụng 
Trình đơn 
Status 
Danh sách nick chat 
Button chức năng 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
Cài đặt các chương trình hội thoại 
• Giao diện sử dụng 
Google Talk: Giao diện các thành phần trong của sổ chat. 
Nick chat 
Nơi gõ nội dung 
Nội dung chat 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Chat 
Những thiết lập: 
 Kêt nối: mở chương trình Y!M và 
nhập vào Yahoo!ID của bạn và 
Sign In vào. 
 Hiển thị: hiện thị danh sách nick 
chat đang online, offline, xem các 
tin nhắn khi offline, hoặc các tin 
nhắn trước kia 
 Voice: bạn cần có một Microphone 
để có thể chat voice với mọi người. 
 Webcam: gắn webcam vào máy 
cài đặt driver và sử dụng. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Chat 
Những thiết lập: 
 Kêt nối: mở chương trình Y!M và 
nhập vào Yahoo!ID của bạn và 
Sign In vào. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Chat 
Những thiết lập: 
 Hiển thị: hiện thị danh sách nick 
chat đang online, offline, xem các 
tin nhắn khi offline, hoặc các tin 
nhắn trước kia 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Chat 
Những thiết lập: 
 Voice: bạn cần có một Microphone 
để có thể chat voice với mọi người. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Skype 
Những thiết lập: 
Kêt nối: mở chương trình Skype và 
nhập vào Account của bạn và Sign 
In vào. 
Hiển thị: hiện thị danh sách nick 
chat đang online, offline, xem các 
tin nhắn khi offline, hoặc các tin 
nhắn trước kia 
Voice: bạn cần có một Microphone 
để có thể chat voice với mọi người. 
Hoặc mua một điện thoại để gọi 
điện với người khác. 
Webcam: gắn webcam vào máy 
cài đặt driver và sử dụng. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Skype 
Những thiết lập: 
 Hiển thị: hiện thị danh sách nick 
chat đang online, offline, xem các 
tin nhắn khi offline, hoặc các tin 
nhắn trước kia 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Skype 
Những thiết lập: 
Voice: bạn cần có một Microphone 
để có thể chat voice với mọi người. 
Hoặc mua một điện thoại để gọi điện 
với người khác. 
Gắn Micro vào PC, cài đặt driver và 
sử dụng chức nắng: call PC to PC, 
call PC to Phone, 
Mua một điện thoại hỗ trợ VoIP gắn 
ngoài, và gọi điện với người hội 
thoại 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Contact: là địa chỉ của bạn 
chat hoặc gọi là nick chat. 
Mỗi contact ứng với một 
người. 
Có thể thêm contact bằng 
chức năng Add contact 
Nick thêm vào có thể của 
yahoo, hotmail, google.. 
Danh sách nick 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Nhập vào địa chỉ của nick 
chat. 
Chọn mạng của nick chat 
Click Next. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Chọn Group cho nick 
mới add vào 
Gõ vào thông tin muốn 
hiển thị cho người được 
Add 
Click Next. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Chờ người bạn phản 
hồi và hoàn thành. 
Click Finish. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Contact: hiệu chỉnh thông 
tin của contact. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Address Book: Quản lí 
danh sách nick chat. Nới 
chứa các Group và các 
nick do bạn thêm vào. 
Chứa đầy đủ thông tin 
của các nick chat. 
Group chứa nhiều nick, 
bạn có thể tạo thêm và 
add nick chat vào. 
Có thể sử dụng Group để 
gởi thông tin cho nhiều 
người cùng một lúc. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Nhập vào tên nhóm muốn tạo. 
Click OK. 
Thiết lập và sử dụng hội thoại 
• Yahoo ! Messenger 
Một số hoạt động liên quan 
Send file: hình ảnh, tài liệu,  
Thay đổi trạng thái của mình: Avaliable, Offline, 
Add thêm Plug-In cho Messenger. 
Lưu trữ tin nhắn sau khi Offline. 
Lưu trữ nội dung chat sau khi cài đặt lại máy 
Xử lý sự cố thông dụng 
• Lỗi kết nối 
Voice: chưa cài đặt driver cho Microphone, chưa cấu 
hình Microphone. 
Webcam: thiếu driver cho webcam. 
Bài tập 1 
• Chủ đề thảo luận 
• Hay Bài tập thực hành 
• Bài tập về nhà 
@2008 - 2011 Khoa M&TT Email: fit@ispace.edu.vn 
67