Bài giảng Tin học đại cương - Chương 4: Mạng máy tính và Internet (Bản đẹp)

TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG 
Hà Nội – 2015 
Bài giảng của Khoa Hệ thống thông tin Quản lý 
Chương 8 
Hà Nội – 2015 
Bài giảng của Khoa Hệ thống thông tin Quản lý 
MẠNG MÁY TÍNH VÀ INTERNET 
3 
Cơ bản về mạng máy tính 
Những nguyên tắc cơ bản của mạng máy tính. 
Mạng điện thoại hoạt động như thế nào. 
Mạng máy tính hoạt động như thế nào. 
Ích lợi và bất cập của việc kết nối mạng. 
Làm thế nào để kết nối vào một mạng máy tính. 
Xác định kết nối băng thông rộng và hẹp 
Cơ bản về mạng máy tính 
Thiết lập mạng máy tính để chia sẻ thông tin mà không quan tâm đến loại dữ liệu 
Ví dụ về dữ liệu âm thanh : Hệ thống truyền thông được phát triển bằng cách sử dụng các tín hiệu tương tự qua khoảng cách xa , những âm thanh đến và đi này được chuyển đổi bằng các thiết bị chuyên dụng 
Ví dụ về dữ liệu video: Các tín hiệu tương tự được truyền đi thông qua việc sử dụng công nghệ không dây 
Các tín hiệu tương tự chiếm số lượng lớn băng thông truyền dẫn 
Các mạng máy tính thật sự hiện nay dựa trên công nghệ kỹ thuật số có khả năng truyền một lượng lớn dữ liệu, hình thành nên một nền tảng để hỗ trợ một mạng máy tính nơi mà thông tin của nó được chia sẻ qua lại lẫn nhau thay vì chỉ truyền một chiều duy nhất 
4 
5 
Tìm hiểu về mạng điện thoại 
Để liên lạc, bạn cần phải biết số điện thoại của ngưởi khác, và phải nói cùng ngôn ngữ 
Sự khác biệt chính giữa điện thoại cố định và điện thoại di động là loại thiết bị kết nối chúng tới mạng liên lạc 
Mỗi quốc gia có một tổ chức chịu trách nhiệm về mạng điện thoại, đảm bảo rằng mạng lưới đó có khả năng thích ứng với những chuẩn mực và giao thức điện tín quốc tế 
Tất cả các thiết bị được kết nối với mạng điện thoại di động là các thiết bị tương tự và truyền âm thanh, gửi fax hoặc các dữ liệu thông tin bằng công nghệ đó 
Các thiết bị kết nối thông qua mạng này cần phải “nói cùng một ngôn ngữ” và tuân theo các quy tắc giống nhau hoặc giao thức tương đương 
Cần chuyển đổi những tín hiệu kỹ thuật số ( 1 và 0) trở thành các tín hiệu tương tự 
Các dường dây điện thoại ngày nay đều sử dụng tín hiệu kỹ thuật số, các công ty điện thoại cũng có thể cung cấp ngày càng nhiều những dich vụ sử dụng máy tính thông qua các đường dây này 
Tìm hiểu về mạng máy tính 
Internet là một mạng máy tính quốc tế và được bao phủ trên diện rộng, được thiết kế tương tự như mạng điện thoại quốc tế 
Những mạng này được được thiết lập từ những mạng nhỏ hơn được kết nối cùng với nhau cho phép tất cả mọi người trên toàn thế giới giao tiếp với nhau thông qua việc sử dụng chung một tập các tiêu chuẩn 
Bất kỳ máy tính nào kết nối với mạng Internet có thể “giao tiếp” hoặc truyền dữ liệu tới một máy tính khác được kết nối với Internet miễn là bạn biết số ID của máy tính đó và cả hai máy tính cùng sử dụng chung ngôn ngữ và giao thức được gọi là TCP/IP 
“Cuộc sống trực tuyến” đề cập đến khả năng kết nối với Internet và tìm kiếm thông tin 
6 
Các mạng ngang hàng 
Rẻ và dễ lắp đặt cùng với nhau, lý tưởng cho các gia đình hoặc các văn phòng nhỏ 
Tất cả các máy tính có quyền tương đương nhau 
Nếu mạng có sự cố, những người sử dụng có thể tiếp tục làm việc mà không có sự ngắt quãng ngoại trừ những tài nguyên đã chia sẻ 
Bất kỳ máy tính nào trong mạng cũng có thể chia sẻ nguồn tài nguyên của nó với các máy tính khác trong cùng mạng 
7 
Các mạng LAN và WAN 
Nếu một mạng máy tính được lắp đặt trong cùng một tòa nhà, nó được gọi là LAN hay Local Area Network 
Nếu một mạng máy tính bao phủ trên diện rộng và sử dụng những đường cáp công cộng như là một phần của mạng, nó được gọi là WAN hay Wide Area Network 
8 
WAN 
LAN 
Mạng Client - Server (khách - chủ) 
Máy khách ( Client ) là máy tính đưa ra yêu cầu cho máy chủ ( Server ) 
Mạng Client - Server thường là các loại mạng lơn nơi mà nhiều máy chủ đưa ra những chức năng chuyên biệt 
cách chi tiêu hiệu quả nhất khi có các nguồn tài nguyên cần được chia sẻ và chúng cũng kiểm soát được những người truy cập vào hệ thống và khi nào họ làm như vậy 
Máy chủ có thể là một máy tính lớn hoặc một máy tính nhỏ, máy trạm Unix hoặc một máy tính cá nhân có cấu hình mạnh 
cần phải được cài đặt với các phần mềm cho máy chủ, người sử dụng phải có quyền truy cập rõ ràng 
Máy khách có thể là bất kỳ máy tính nào với một card mạng và phần mềm thích hợp để kết nối tới máy chủ 
9 
Mạng Intranet 
Dạng mạng riêng LAN sử dụng một giao thức mạng tương tự như mạng Internet nhưng nó chỉ được thiết lập trong một công ty hay một tổ chức 
Thường có một máy chủ Web chứa các văn bản chung 
Tường lửa ( Firewall) giữa Intranet và Internet để ngăn chặn sự truy cập bất hợp pháp từ bên ngoài vào mạng Intranet 
10 
Mạng Extranet 
Sử dụng công nghệ Internet cho phép một công ty có thể chia sẻ thông tin với các công ty khác hoặc các tổ chức khác 
Mức độ bảo mật của mạng Extranet thấp hơn so với mạng Internet nhưng cao hơn so với mạng Intranet 
Mục đích của việc thiết lập ra mạng Extrane nhằm giúp nhân viên các công ty khác nhau có thể chia sẻ dữ liệu 
Thường được sử dụng dưới dạng mạng máy tính B2B 
11 
12 
Lợi ích của mạng máy tính 
Truyền thông 
Gửi thông tin trực tiếp cho nhau mà không cần phải dùng đến các thiết bị lưu trữ di động 
Tin nhắn có thể được lưu trữ trên mạng mà không bị mất đi thậm chí khi người nhận không kết nối mạng 
Nhắn tin tức thời (Instant messaging - IM) cho phép tương tác thời gian thực (real time interaction) bằng văn bản 
Hội thảo trực tuyến trên web (Web conferencing) cũng cho phép người dùng ở các địa điểm khác nhau có thể cùng làm việc trong các dự án hay tổ chức các cuộc họp để có thể chia sẻ thông tin cho tất cả mọi người cùng xem 
Chia sẻ các tài nguyên 
Mạng máy tính chia sẻ những thiết bị giúp các công ty có thể tiết kiệm chi phí khi mua bán trang thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì 
Các tập tin hoặc thư mục có thể được cài đặt để chia sẻ cho tất cả người dùng 
Nhóm làm việc (Workgroup) c có thể chuyển hoặc lưu trữ các thông tin tới một địa chỉ chung hoặc trên máy chủ trung tâm , nhà quản lý mạng trong việc thiết lập quyền truy cập hay thực hiện công tác bảo trì cho các nhóm làm việc này 
Bất cập của mạng máy tính 
Sự phụ thuộc 
Hoạt động của các tổ chức và các kênh truyền thông phụ thuộc vào mạng máy tính để làm việc một cách thích hợp 
Nếu mạng có sự cố, người sử dụng mất quyền truy cập đến thông tin và khả năng truyền thông bằng điện tử 
13 
Bất cập của mạng máy tính 
Các rủi do an ninh 
Đảm bảo tất cả những người sử dụng mạng có một mã truy cập hợp pháp và duy nhất 
Yêu cầu các mật khẩu cần được thay đổi theo định kỳ với sự giới hạn 
Kiểm tra các mã định kỳ để đảm bảo rằng mỗi người sử dụng có sự truy cập tới các chương trình và các tập tin dữ liệu phù hợp với vị trí công việc 
Đảm bảo rằng bất kỳ một yêu cầu truy cập mạng nào, bao gồm cả những yêu cầu cài đặt cho những người dùng mới là hoàn toàn hợp pháp 
Xóa tất cả những mã đăng nhập và mật khẩu của những người không còn làm ở công ty và đảm bảo rằng tất cả những tin nhắn của họ không được chuyển tới một ai khác 
Đảm bảo rằng mật khẩu người dùng không bị lộ, đặc biệt là mật khẩu của các nhà quản lý mạng 
Thay đổi mật khẩu thường xuyên 
14 
Bất cập của mạng máy tính 
Chỉ định mã đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ một nhân viên nào làm việc với các nhà quản lý mạng 
Thiết lập tường lửa và các máy chủ chuyên biệt để ngăn chặn sự truy cập bất hợp pháp vào các mạng nội bộ của các công ty 
Quan tâm hơn đối với mạng có khả năng truy cập không dây 
Đảm bảo rằng người dùng có quyền kiểm soát tập tin dữ liệu và các thư mục của họ 
Cập nhật những chương trình chống vi rút lên máy chủ một cách thường xuyên để chống lại các loại vi rút mới nhất 
Thực hiện công tác bảo trì để xem xét được tất cả các bản báo cáo và thông tin được phản hồi từ chương trình bảo mật 
Giám sát những hoạt động của nhân viên để ngăn chặn các phần mềm nguy hiểm tiềm ẩn 
Khuyến khích người dùng có các phiên bản mới nhất của hệ điều hành Window trong máy tính của họ 
15 
Bất cập của mạng máy tính 
Thiếu độc lập hoặc riêng tư 
Đề cập đến khả năng mất tính độc lập khi không có sự kết nối với máy chủ 
Quyền riêng tư 
Nếu bạn vẫn để máy đang đăng nhập sẵn trong văn phòng khi bạn đi ra ngoài, người khác có thể truy cập vào ổ đĩa của bạn 
Quy tắc thông thường của các doanh nghiệp chỉ ra rằng mọi thông tin có trong máy của công ty thì thuộc về công ty, thậm chí là các tài liệu của bạn làm vào ngoài giờ 
16 
Bất cập của mạng máy tính 
Mạng máy tính là nơi rất dễ bị tấn công bởi các loại virus 
Khi một con v irus tồn tại ở một máy trạm thì nó sẽ nhanh chóng lây lan sang các máy trạm khác 
Điều cần thiết là bạn cần phải đảm bảo chương trình chống virus trên máy chủ luôn ở chế độ hoạt động và tất cả các máy trạm cũng cần có các bản sao của phần mềm đó cũng ở chế độ luôn hoạt động 
Các loại vi rút máy tính mới xuất hiện mỗi ngày và những người dùng nên thận trọng đọc thật kỹ các thông tin trước khi mở một tin nhắn hoặc nhấp chuột vào một biểu tượng sáng trên màn hình 
Các chương trình chống virus thường cung cấp một đặc tính là truy tìm virus theo thời gian thực 
17 
Kết nối mạng 
Cáp đồng trục 
(Coaxial) 
Một sợi cáp đồng được bọc bởi nhựa cách điện được nối tiếp đất để hạn chế những ảnh hưởng của điện hoặc các tần số âm thanh; loại cáp chính được sử dụng cho các đường truyền của truyền hình và các mạng máy tính. 
Cáp quang (Fiber Optics) 
Một bó những sợi thủy tinh hoặc sợi nhựa được sử dụng để truyền dữ liệu. Loại cáp này sẽ tạo ra dải băng thông rộng hơn loại cáp kim loại để truyền dữ liệu và ít bị ảnh hưởng từ bên ngoài. 
Cáp xoắn đồng trục (Twisted Pair) 
Loại cáp gồm 1,2,3 hay 4 sợi cáp đồng có thể truyền các tín hiệu điện tử hoặc kỹ thuật số. Các mạng điện thoại và mạng máy tính thường dùng loại kết nối này. 
Mạng không dây (Wireless) 
Mỗi máy tính lại cần phải có một card mạng không dây và một điểm truy cập; kết nối không dây có thể hoạt động thông qua tần số radio để truyền dữ liệu 
Kết nối hồng ngoại 
(Infrared) 
Hoạt động bằng những sóng hồng ngoại để truyền dữ liệu. Hạn chế của loại kết nối này là khoảng cách giữa hai máy sẽ ngắn hơn so với kết nối không dây hoạt động qua tần số radio. Thêm vào đó bộ truyền phát hồng ngoại cần phải được hướng đúng về phía máy nhận,nếu không dòng dữ liệu sẽ bị yếu đi và khó kết nối 
18 
Kết nối với mạng Internet 
Băng thông hẹp 
Truy cập thông qua đường dây điện thoại hoặc quay số thì được coi là băng thông hẹp , có nghĩa là bạn không thể thực hiện kết nối Internet hoặc tải thông tin về nhanh như bạn mong muốn 
Khi thiết lập tài khoản truy cập với nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP), sẽ nhận được một số điện thoại dùng để quay số khi kết nối với nhà cung cấp dịch vụ 
Băng thông rộng 
Kết nối mọi lúc với khả năng truy cập chuyên biệt 
Cable phổ biến cho các gia đình vì nó có thể kết hợp với các dịch vụ truyền hình cáp và tốc độ của nó rất cao 
Kết nối tốc độ cao sử dụng đường dây điện thoại bao gồm ISDN, DSL, hoặc ADSL 
Đường dẫn T1 thường được thuê bởi các nhà cung cấp dịch vụ (ISP) 
19 
20 
Tìm hiểu về Internet 
Các loại truyền thông điện tử khác nhau. 
Xác định người sử dụng trong các hệ thống truyền thông. 
Các phương thức truyền thông khác nhau. 
Những ứng dụng thích hợp cho truyền thông điện tử. 
Ích lợi của truyền thông điện tử. 
Một địa chỉ thư điện tử dược thiết lập như thế nào. 
Xác định các thành phần của một thư điện tử. 
Sử dụng tệp đính kèm một cách hiệu quả. 
Thư rác hoạt động như thế nào. 
Một số vấn đề gặp phải trong truyền thông điện tử. 
Truyền thông điện tử là gì? 
Thư điện tử (Electronic Mail) 
Thường được gọi là e-mail và cần một địa chỉ chính xác để gửi các thông điệp 
Tin nhắn nhanh (Instant Messages) 
Giống một cuộc hội thoại của hai người trở lên nhưng ở dạng văn bản và mọi người tham gia hội thoại chỉ có thể nhận từng tin nhắn một 
Tin nhắn văn bản (Text Messages) 
Tương tự như tin nhắn IM nhưng chúng được tạo ra và gửi từ các máy điện thoại di động và số ký tự gửi trong mỗi tin nhắn bị hạn chế 
VoIP ( Voice over Internet Protocol ) 
Sử dụng định dạng kỹ thuật số đi kèm các giao thức mạng Internet cho phép các cuộc hội thoại có âm thanh của hai hoặc nhiều người ở những nơi khác nhau hoặc các nước khác nhau 
Hội thảo trực tuyến (Online Conferencing) 
Cho phép mọi người có thể tổ chức cuộc họp trực tuyến thông qua việc sử dụng Internet 
21 
Truyền thông điện tử là gì? 
Phòng thảo luận (Chat Rooms) 
Có thể tham gia vào các cuộc thảo luận chính hoặc bạn có thể tới các phòng thảo luận riêng để thực hiện các cuộc thảo luận theo các chủ đề 
Các trang mạng xã hội (Social Networking Sites) 
Các trang Web để có thể tham gia để kết nối với những người bạn biết hoặc để làm quen với những người mới 
T ạo thông tin cá nhân và đăng tải những bức ảnh, băng video, hoặc các bài viết về bản thân hoặc chơi game 
Các trang nhật ký mạng (Blogs) 
Sử dụng như một trang báo nơi một người có thể viết về các vấn đề cụ thể, và những người khác sẽ đăng tải nhận xét của họ về bài báo đó 
Bảng tin (Message Boards / Newsgroups) 
Tương tự như các trang tin nơi bạn có thể đăng tải những nhận xét về một chủ đề nào đó mặc dù bạn có thể phải đăng ký vào nhóm tin 
22 
Truyền thông điện tử là gì? 
Các phương thức truyền thông cho phép bạn trao đổi dữ liệu với người khác 
Hạn chế với công nghệ mang lại khác nhau với thiết bị sử dụn g 
Để đạt được trao đổi tốt hơn dữ liệu trong tương lai, các tiêu chuẩn giao thức truyền thông cần phải được phát triển và tôn trọng bởi các nhà sản xuất thiết bị, các nhà phát triển phần mềm và các nhà cung cấp dịch vụ 
Thành phần máy khách (Client) là " đại lý người dù ng ” ( user agent ) hoặc chương trình ứng dụng làm việc với các thiết lập cụ thể của các giao thức truy cập Web 
Thành phần máy chủ (Server) phải có khả năng quản lý các loại khác nhau của các dịch vụ cần thiết 
23 
Truyền thông điện tử là gì? 
Xác định người gửi 
Mọi hình thức giao tiếp điện tử đều yêu cầu người gửi có định danh duy nhất 
Khi sử dụng điện thoại để liên lạc, số điện thoại sẽ giúp xác định ai đang gọi 
Một số dịch vụ yêu cầu phương pháp xác thực bổ sung để nhận dạng bạn khi bạn đăng nhập 
24 
Sử dụng các phương thức truyền thông điện tử 
Nói chung nhanh hơn để gửi tin nhắn đến một hoặc nhiều người thay vì sử dụng điện thoại để liên hệ với họ 
Có thể in bản sao của cuộc hội thoại như hồ sơ thông tin liên lạc 
Có thể chia sẻ thông tin bằng cách gửi các tập tin hoặc file đính kèm e-mail, tin nhắn tức thời, hoặc thông qua một tính năng trực tuyến 
Có thể gửi tập tin khi tải về từ trang web 
Có thể truy cập e-mail và mạng nội bộ của công ty hoặc trang web từ bất kỳ vị trí nào 
Sử dụng tin nhắn điện tử để thiết lập các cuộc họp hoặc thông báo cho người khác về họ, và sau đó đáp ứng bằng cách sử dụng các chương trình dựa trên web 
Chi phí ban đầu có thể cao nhưng chi phí để duy trì thấp 
Bất kể phương pháp giao tiếp điện tử, yêu cầu máy chủ cung cấp các dịch vụ và thiết bị máy tính cho khách hàng sử dụng 
Chia sẻ và giao tiếp với những người khác để có thể xây dựng ý thức  cộng đồng 
25 
Hiểu biết về một địa chỉ E-mail 
Để sử dụng địa chỉ e-ma ... s 
Tab General : thay đổi trang chủ cho  trình duyệt web và thực hiện quản lý cơ  bản các tập tin từ các trang web đã mở 
Browsing history: xóa thông tin có thể  được thu thập bởi những kẻ gửi thư rác 
Việc xoá lịch sử sẽ ngăn chặn thư rác thu hoạch từ việc tìm kiếm các trang web phù hợp với tiêu chuẩn tiếp thị : 
Trên thanh trình đơn, chọn Tools và chọn Delete Browsing History 
Trên thanh công cụ, nhấp , Delete Browsing History 
63 
Tùy biến trình duyệt Web 
Tab Security giúp thiết lập các  tùy chọn mà bạn có thể nhìn thấy  trong khi lên Internet 
Nếu bảo mật đặt quá cao, bạn sẽ  không thể xem hoặc tải về tập tin  nhất định, và một số yếu tố hoạt hình  hoặc phương tiện truyền thông trên  trang web không thể hiển thị 
Kiểm tra với quản trị mạng (hoặc một  người nào đó quen thuộc với các  thiết lập bảo mật) trước khi thực hiện  thay đổi để đảm bảo bạn có thể xem  hoặc kích hoạt các mục 
64 
Tùy biến trình duyệt Web 
Tab Privacy có thể giúp quyết định  bao nhiêu thông tin được thu thập  hoặc thu hoạch từ hệ thống của bạn 
Đừng đặt cho bất cứ điều gì thấp hơn mức trung bình (Medium) 
Kiểm tra với quản trị mạng hoặc một  người nào đó quen thuộc với tùy chọn  này trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi 
65 
Xác định các lỗi trình duyệt Web phổ biến 
Một số thông báo lỗi là lỗi đơn giản như gõ địa chỉ web không chính xác hoặc sử dụng sai miền quốc gia 
Các lỗi khác có thể được kết quả của việc thiết lập trình duyệt Web để xem các mục 
Ví dụ: kiểm tra Internet  đang làm việc hoặc nếu  trang web không tồn tại 
66 
Xác định các lỗi trình duyệt Web phổ biến 
Không thể đọc màn hình do khác biệt ngôn ngữ hoặc font hay màu sắc quá khó khăn để thấy các mục 
Có thể là trang bị chậm để tải về hoặc nếu bị gián đoạn trong khi tải về 
Ví dụ: cho thấy hình ảnh không có sẵn cho trang này 
Đối với việc tải về lơn, có thể sử dụng nút bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy mất quá nhiều thời gian để tải dữ liệu hay chỉ có thể xem một phần của nội dung. 
67 
Xác định các lỗi trình duyệt Web phổ biến 
Nếu sử dụng phiên bản cũ của trình duyệt Web, một số thành phần có thể không xuất hiện trên trang Web 
Hầu hết các nhà thiết kế web tạo ra các trang web bằng cách sử dụng phiên bản hầu hết người dùng đã cài đặt phiên bản tối thiểu cần thiết để hiển thị các yếu tố tại thời điểm xây dựng 
C ần chương trình plug-in có thể được tải về để xem hoặc chơi các tập tin được tạo ra trong chương trình 
Cũng có thể cần phải tải về ActiveX trước khi xem hoặc chạy các nội dung cụ thể 
Loại chương trình cho phép các thành phần cụ thể để làm việc 
68 
Xác định các lỗi trình duyệt Web phổ biến 
Pop-up thường xuất hiện cửa sổ riêng biệt với quảng cáo 
Không gây nguy hiểm cho hệ thống, nhưng gây khó chịu 
Khi thanh thông tin xuất hiện trên  đầu trang của trang web, nhấp  vào thanh để hiển thị các tùy chọn để đối phó với các pop-up trên trang Web này 
Để thay đổi các thiết lập cho cửa sổ pop-up xuất hiện như thế nào , sử dụng một trong các cách sau: 
Nhấp vào thanh thông tin, nhấp Pop-up Blocked, và chọn Settings 
Trên thanh trình đơn, nhấp Tools , chọn Pop-up Blocker, và chọn Pop-up Blocker Settings 
Trên thanh công cụ, nhấp , nhấp Pop-up Blocker và chọn Pop-up Blocker Settings 
69 
Xác định các lỗi trình duyệt Web phổ biến 
Sử dụng thận trọng khi điều hướng đến các trang web khác nhau như không có cơ quan chính sách Internet 
Phishing 
Nhận được e-mail với các liên kết đến trang web đại diện cho các tổ chức tài chính , bằng cách nhấn vào liên kết để bạn đang gửi thông tin của bạn 
Thư rác (s pam mail) 
Spoofing 
Trang web giả mạo xuất hiện gần như giống hệt để đối phó trang Web cung cấp chính hãng ; điều đó có vẻ quá tốt như thực 
Cách tốt nhất để tránh những loại hình hoạt động này là không đáp ứng tất cả, và đánh dấu là thư rác, hoặc làm việc với ISP để tạo ra danh sách các địa chỉ e-mail để ngăn chặn 
70 
Tìm kiếm thông tin 
Tìm thông tin trên Internet . 
Tìm một thông tin trên một Website cụ thể 
Hiểu công cụ tìm kiếm là gì 
Hiểu cách làm việc của công cụ tìm kiếm 
Sử dụng một công cụ tìm kiếm 
Thu hẹp phạm vi tìm kiếm thông qua công cụ tìm kiếm 
71 
72 
Tìm thông tin trên Internet 
Hàng triệu máy chủ Web trên toàn thế giới được kết nối qua Internet 
Không có tổ chức theo dõi thông tin trên Internet 
Một mục đích của việc tạo ra trang web là để chia sẻ thông tin 
Để tìm thông tin trên trang web, sử dụng trường tìm kiếm 
Tìm thông tin trên Internet 
Kinh doanh: các trang mô tả công ty, sản phẩm, dịch vụ, thông tin phản hồi, mua hàng trực tuyến, các khu vực vui chơi giải trí có thể 
Chính phủ: các trang cho từng bộ phận, các liên kết đến tập tin hoặc các hình thức cho tải về, hoặc danh sách các nguồn lực và địa chỉ liên lạc 
Mạng xã hội: đăng ký để chia sẻ hình ảnh, trò chơi, video , trò chuyện trực tuyến, và gửi tin nhắn đơn giản 
Weblog : nhập các ý kiến ​​hoặc thông tin cho các chủ đề cụ thể 
Wiki : nguồn thông tin và các công cụ cá nhân thêm hoặc thay đổi thông tin trên trang web đó 
Đa phương tiện (Multimedia) : t ải lên hình ảnh, podcast, video, vv 
Nguồn dữ liệu cung cấp t in tức ( News feed) : phân phối các thông cáo báo chí khi những câu chuyện xảy ra 
Tham khảo (Reference) : liên kết trên các trang web riêng lẻ hoặc một phần của công cụ tìm kiếm 
Cũng xem xét các nguồn truyền thống khi nghiên cứu thông tin 
73 
Tìm thông tin trên Internet 
Tìm kiếm trên một Website cụ thể 
Sử dụng công cụ tìm kiếm hoặc trường tìm kiếm trên trang web cụ thể 
Tiêu chí mà bạn nhập vào trường tìm kiếm của trang web cung cấp các kết quả chỉ từ trang web này 
Vị trí của trường tìm kiếm là khác nhau từ trang web này đến trang web kia , mặc dù nói chung là nằm gần trên cùng của trang Web 
74 
Sử dụng công cụ tìm kiếm 
Chuyên biệt làm cho nó dễ dàng để tìm kiếm thông tin về các chủ đề bất cứ nơi nào trên Interne t 
Bao gồm cơ sở dữ liệu về địa chỉ URL trên Internet 
Mỗi bản ghi trong cơ sở  dữ liệu bao gồm địa chỉ URL ,  mô tả ngắn, tiêu đề, từ khóa,  và các thông tin trang web khác 
T rường t ìm kiếm hoạt động tương tự  như trên trang Web của một tổ chức 
Sự khác biệt là công cụ tìm kiếm tìm kiếm trên cơ sở dữ liệu của nó, biên dịch danh sách các bản ghi phù hợp với các từ khoá, và trả về danh sách định dạng như trang Web 
75 
Sử dụng công cụ tìm kiếm 
Hầu hết các công cụ tìm kiếm xếp hạng các địa chỉ URL bằng cách xét thông tin liên quan chặt chẽ với địa chỉ URL phù hợp với các từ khóa như thế nào 
Một số trang Web bao gồm các từ khóa hoặc tag ẩn và xuất hiện trong danh sách kết quả mặc dù có vẻ không hề liên quan 
76 
Web Site 
Description 
Title and Link 
Hiểu cách làm việc của công cụ tìm kiếm 
Nội dung trong cơ sở dữ liệu của công cụ tìm kiếm một phần được xác định bởi cách các công ty nắm bắt thông tin URL 
Quá trình chuẩn: chủ nhân trang web gửi URL đến SEC , trong đó sử dụng phần mềm để trích xuất thông tin tự động từ trang web đó 
Một số SEC sử dụng các nhân viên điều khiển chứ không phải là phần mềm tự động trích xuất thông tin URL 
Các SEC dụng các chỉ mục đ ể giảm số lượng thời gian để tìm kiếm thông tin 
Có thể bao gồm các thư mục hoặc các danh sách bao gồm các liên kết khác, các trang FAQ (câu hỏi thường gặp ), hoặc các chỉ mục được chia sẻ trên công cụ tìm kiếm xã hội 
Một số SEC sử dụng mô hình công cụ tìm kiếm cộng tác nơi tùy chọn trò chuyện trực tuyến có sẵn khi bạn tìm kiếm các hạng mục 
Cũng có thể sử dụng các danh sách liên kết, các chỉ mục , các đánh dấu chia sẻ, hoặc các được đề xuất liên kết xuất hiện trên nhiều trang Web 
77 
Sử dụng công cụ tìm kiếm (Search Engines) 
Để bắt đầu tìm kiếm, nhập tiêu chí tìm kiếm hoặc các từ khóa trong trường tìm kiếm trên trang web của công cụ tìm kiếm  
Nếu các kết quả phù hợp với những gì bạn muốn tìm, để chọn nó sử dụng một trong các cách sau : 
Chọn kết quả 
Sử dụng hoặc để di chuyển, sau đó nhấn để chọn 
Một khi văn bản xuất hiện trong trường tìm kiếm, nhấn hoặc nhấp vào nút bên phải của trường tìm kiếm để bắt đầu tìm kiếm 
Tự động hoàn toàn tùy chọn 
Khi trình duyệt Web thiết lập để ghi nhớ tất cả các mục cho đến khi bị xóa 
78 
Thu hẹp phạm vi tìm kiếm 
Có thể t hu hẹp phạm vi tìm kiếm bằng cách sử dụng các từ khoá cụ thể 
and 
Bao gồm các tài liệu chỉ thõa mãn với tất cả các thuật ngữ tìm kiếm, đặt dấu ngoặc kép quanh cụm từ hoặc nhóm từ khóa tìm kiếm các xuất hiện của những từ đó với nhau 
or 
Tìm kiếm tài liệu bao gồm một hoặc một cái khác của cụm từ tìm kiếm 
not 
Sử dụng kết hợp với “ and " để loại trừ kết quả nhất định từ việc tìm kiếm 
79 
Đánh giá chất lượng thông tin 
Kiểm tra tính chính xác, tính thực tiễn và tính khách quan của thông tin 
Sử dụng máy tính trong môi trường làm việc, ở gia đình và trường học 
Hiểu bản quyền là gì và nó thực hiện như thế nào trên mạng 
Nhận diện hững hành vi không thích hợp trên mạng 
Tìm hiểu hoạt động truyền thống của máy tính đã thay đổi như thế nào 
Xác định cách công nghệ trợ giúp người khuyết tật như thế nào . 
80 
Đánh giá thông tin 
Trang Web của các công ty nổi tiếng thường cung cấp thông tin chính xác nếu không danh tiếng của họ có thể bị nguy hại 
Thực hiện “so sánh khi mua sắm” 
Hãy tìm các lỗi rõ ràng trong thực tế, thống kê, ngữ pháp, lỗi chính tả, hoặc sử dụng ngôn ngữ 
Cách W eb site hiện hành cung cấp dấu hiệu cho thấy nỗ lực trong xây dựng, và chất lượng của thông tin 
Nếu trang cung cấp các sự kiện và số liệu thống kê, xác định độ chính xác bằng cách kiểm tra trình độ của tác giả và nhà xuất bản 
Kiểm tra các phần Giới thiệu (About Us), Sứ mệnh (Mission), Triết lý (Philosophy), Hồ sơ doanh nghiệp (Corporate Profile), và Kinh nghiệm (Background) của Website 
Sử dụng URL như hướng dẫn để xem trang web có được công nhận bởi các tổ chức có uy tín không 
81 
Đánh giá thông tin 
Có hay không có nguồn tham khảo có thể giúp đánh giá tính xác thực của tài liệu 
Các t ác giả không cần trình độ để đóng góp cho các wiki hoặc các blog 
Tìm kiếm theo chiều sâu của phạm vi, được hỗ trợ bởi các loại thông tin khác 
Thông tin có thể là thông tin chính xác nhưng có thể bị sai lệch 
Kiểm tra giai điệu của thông điệp 
Có bao nhiêu quảng cáo tồn tại và có quảng cáo độc lập về nội dung hoặc bán các sản phẩm và dịch vụ tương tự hoặc thay thế 
Trang web với thứ hạng tốt trong nhiều công cụ tìm kiếm cho thấy nỗ lực đầu tư vào thiết kế của trang web 
Kiểm tra xem nếu tác giả hoặc nhà xuất bản có thể liên lạc được để xác minh 
82 
Xác định các vấn đề đạo đức 
Thông tin trên Internet để quy định về bản quyền giống như các phương tiện truyền thông khác 
Bản quyền là bảo vệ tài liệu bất kỳ, xuất bản hoặc chưa xuất bản, được tạo ra bởi cá nhân, tổ chức 
Chỉ có thể sử dụng tài liệu nếu được người tạo trao quyền sử dụng 
Sử dụng thông tin công bằng (Fair Use) 
Có thể sử dụng các phần thông tin có bản quyền cho mục đích chỉ trích hay bình luận mà không cần xin phép 
Thương hiệu cũng giống như bản quyền ngoại trừ việc nó áp dụng đối với tên, biểu tượng, thiết kế, hoặc hình ảnh 
Để sử dụng thông tin từ trang web : 
Gửi e-mail hỏi xin phép sử dụng thông tin và mô tả ý định sử dụng như thế nào 
Trích dẫn thông tin chính xác và cung cấp cho chủ sở hữu tín dụng 
83 
Xác định các vấn đề đạo đức 
Đạo văn xảy ra khi bạn sử dụng thông tin được tạo ra bởi một người khác và thể hiện nó như là của riêng bạn 
Khi sử dụng thông tin từ Internet, luôn luôn sử dụng dưới hình thức ban đầu của nó và trích dẫn nguồn tài liệu 
Phỉ báng là khi bạn thực hiện tuyên bố không đúng sự thật bằng văn bản để "nói xấu" tính cách hoặc danh tiếng của người khác 
Vu khống xảy ra khi nhận xét nói xấu chỉ là lời nói 
Không khởi xướng , không nghe , và không trả lời 
84 
Xác định các vấn đề đạo đức 
Bạn có trách nhiệm và chịu trách nhiệm về hành động trực tuyến của bạn : 
Trò đùa có thể làm tổn thương và nên tránh 
Bắt nạt là không thể chấp nhận được trong cuộc sống thực hoặc trực tuyến 
Không chia sẻ thông tin cá nhân về một ai đó với những người khác, ngay cả khi bạn biết tất cả các bên tham gia 
Đừng nhạo báng hoặc bác bỏ ý kiến ​​của người khác 
Cung cấp các sự kiện và các nguồn để hỗ trợ thông tin 
Nếu bạn muốn nhận sự cư xử như thế nào thì hãy cư xử với người khác như vậy ! 
85 
86 
Tác động tới xã hội 
Các doanh nghiệp sử dụng Internet để cho phép thông tin liên lạc trực tiếp với những người bán hàng , nhà cung cấp, và khách hàng 
Có thể dễ dàng nghiên cứu và thu thập thông tin trực tuyến, tổ chức để xem xét, đánh giá, và giao tiếp bằng cách sử dụng e-mail, gửi nó trên mạng nội bộ hoặc extranet, hoặc hiển thị trên trang chuyên dụng của trang web 
Sử dụng e-mail thông qua các phòng chat, blog, và các trang web mạng xã hội để kết bạn và chia sẻ ý kiến ​​với một hoặc nhiều người trên toàn cầu 
Các dịch vụ công cộng trực tuyến ngày nay trợ giúp cho mọi người trong việc chia sẻ những nguồn tài nguyên mà trước đây cần phải có một chuyên gia trong lĩnh vực đó 
Chương trình hội thảo trực tuyến đã tăng đáng kể khả năng kết hợp làm việc của mọi người trong các dự án 
Rất nhiều thiết bị có bộ cảm biến hay vi tính gắn trong 
Các sản phẩm như xe hơi, bồn tắm sục hay lá nhôm được sản xuất trên các dây chuyền tự động dùng công nghệ rô bốt được điều khiển bởi máy tính 
87 
Tác động tới xã hội 
Kiểm soát không lưu được dựa trên máy tính, như là hệ thống đặt vé quốc tế và hệ thống định vị toàn cầu (GPS ) 
Giao dịch bán lẻ được xử lý bằng hệ thống bán hàng điện tử cho phép việc thanh toán hay điều chỉnh giá được thực hiện qua hệ thống điện tử với thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hay tiền mặt 	 
Thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến thông qua trang web của tổ chức tài chính 
ATM kết nối trực tiếp tới mạng lưới toàn cầu của các tổ chức tài chính cho phép truy cập vào tài khoản từ bất kỳ nơi nào trên thế giới và rút tiền theo loại tiền tệ địa phương 
Các khóa học trực tuyến sử dụng công nghệ Web để làm phong phú thêm môi trường học tập với các kỹ thuật đa phương tiện hoặc mô phỏng tương tác của các vấn đề thế giới thực trong sự an toàn của các thiết lập ảo 
Bộ phận hành chính theo dõi tiến độ hoặc hiệu quả của sinh viên 
Trò chơi tương tác cho phép mọi người chơi với nhau trên toàn cầuCác trò chơi giáo dục thú vị dạy cho tất cả mọi thứ từ chính tả cho đến toán học 
Tác động tới xã hội 
Làm việc từ xa (Telecommuting) hay làm việc tại nhà và dùng mạng Internet để giao tiếp với người khác hoặc với văn phòng 
Hệ thống báo cáo sử dụng dữ liệu trên máy vi tính để giúp dự đoán, dự báo, nắm bắt thông tin mới nhất 
Thanh tra nhà ở sử dụng phần mềm chuyên ngành và màn hình cảm ứng để nhập thông tin về ngôi nhà đang bị thanh tra 
Các biểu mẫu và tài liệu chuyển đổi sang các định dạng điện tử để tải về 
Cộng đồng trực tuyến liên quan đến các cá nhân trên toàn cầu để cộng tác trên lợi ích chung 
Cải thiện chất lượng cuộc sống của nhiều người khuyết tật 
Quán cà phê Internet hoặc Web cung cấp truy cập Internet công cộng 
Thiết bị xác thực sinh trắc học nhận dạng bạn trước khi cho phép đăng nhập 
Kế hoạch phục hồi sau t hảm họa bảo vệ dữ liệu trên các máy chủ , khôi phục mạng máy tính và chạy lại nhanh chóng sau thảm họa 
88