Bài giảng Quản trị du lịch - Chương VI: Tính thời vụ trong du lịch - Nguyễn Hoài Nhân

10/4/2015
1
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
GIẢNG VIÊN: ThS. Nguyễn Hoài Nhân
MÔN: QUẢN TRỊ DU LỊCH
2
3
I. Khái niệm về thời vụ du lịch
“Thời vụ du lịch được
hiểu là những biến
động lặp đi lặp lại hàng
năm của cung và cầu
các dịch vụ và hàng hóa
du lịch dưới tác động
của một số nhân tố xác
định”
10/4/2015
2
4
I. Khái niệm về thời vụ du lịch
2. Định nghĩa về qui luật thời vụ du lịch
“Lượng khách không đều giữa
các tháng trong năm mà biến
động mạnh thay đổi theo mùa,
sự biến thiên này diễn ra
không hỗn độn mà theo một
trật tự phổ biến và tương đối
ổn định được gọi là qui luật
thời vụ”
Tháng 6 hàng năm
Tháng 11 hàng năm
5
I. Khái niệm về thời vụ du lịch
3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch
- Tính thời vụ có ở tất cả các nước, các vùng có hoạt
động du lịch.
- Có thể có một hoặc nhiều thời vụ du lịch trong
một năm.
- Cường độ của thời vụ không đều nhau ở các
tháng.
+ Thời gian cường độ đạt cực đại gọi là thời vụ
chính (mùa chính).
+ Thời gian cường độ nhỏ hơn trước và sau mùa
chính gọi là thời vụ trước mùa chính và sau mùa
chính.
+ Thời gian còn lại là ngoài mùa chính.
6
I. Khái niệm về thời vụ du lịch
3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch
- Ở các nước có nền du lịch phát triển thì thời vụ 
du lịch kéo dài hơn và cường độ du lịch yếu 
hơn. 
- Ở các nước có nền du lịch phát triển yếu hơn thì 
thời vụ du lịch ngắn hơn và cường độ mạnh 
hơn.
- Độ dài thời gian và cường độ của thời vụ du lịch 
còn phụ thuộc vào các loại hình du lịch.
10/4/2015
3
7
I. Khái niệm về thời vụ du lịch
4. Ý nghĩa của qui luật thời vụ
Giúp các nhà cung ứng du lịch xây dựng chiến lược 
phát triển cho từng thời điểm
Chủ động trong việc đón tiếp và phục vụ khách du 
lịch
Xác định thị trường trọng điểm theo qui luật thời 
vụ
8
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
1. Khí hậu
Là nhân tố quyết định tính thời vụ du lịch, nó tác
động lên cả cung và cầu trong hoạt động du lịch
Về mặt cung Về mặt cầu
Đa số các điểm tham
quan du lịch, giải trí đều
tập trung số lượng lớn
dịch vụ vào mùa hè
Mùa hè là mùa có
lượng du khách lớn
nhất
9
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
2. Thời gian rỗi
Đa số khách du lịch đi du lịch vào thời gian rỗi
Độ dài của thời gian rỗi qui định độ dài và 
cường độ thời vụ du lịch
Sự phân bố thời gian rỗi quyết định thời vụ 
du lịch xảy ra
10/4/2015
4
10
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
3. Sự quần chúng hóa trong du lịch
Sự quần chúng hóa trong du lịch là nhân tố tác động 
đến lượng cầu trong hoạt động du lịch
Chính sách đưa du lịch đến mọi người góp phần làm 
giãm tính thời vụ du lịch. Các chính sách như: 
11
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
4. Phong tục tập quán của dân cư
Truyền thống về các lễ hội làm tăng lượng cầu du lịch
Ví dụ: Tháng 1 âm lịch có 69 lễ hội, 
tháng 2 có 15; tháng 3 có 26
Quan niệm của người dân về các tháng trong năm
Ví du: Tháng giêng là tháng ăn chơi
Tháng hai bài bạc, tháng ba rượu chè 
.
12
II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch
5. Sự sẵn sàng đón tiếp du khách
Sự sẵn sàng đón tiếp ảnh 
hưởng đến độ dài của 
thời vụ thông qua đại 
lượng cung trong hoạt 
động du lịch như:
Chương trình
Thái độ
Nguồn nhân
lực
Cơ sở hạ tầng
Giá cả
Đơn vị cung 
ứng dịch vụ
Tài nguyên du 
lịch
Khác
10/4/2015
5
13
III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
1. Tác động bất lợi của tính thời vụ du lịch
Thời vụ ngắn => việc sử dụng TNDL,
CSVCKT và lao động DL không hết
công suất gây lãng phí lớn
Giá thành của SPDL tăng cao làm ảnh 
hưởng lợi thế cạnh tranh
Làm hạn chế khả năng tìm các dịch
vụ thích hợp với thời gian tự chọn
theo ý muốn của du khách
Chất lượng các dịch vụ du lịch sẽ 
giảm trong các thời vụ du lịch chính
Gây ảnh hưởng không tốt đến các
ngành KT và DV khác như công
nghiệp, nông nghiệp, giao thông
vận tải 
Tạo tâm lý chủ quan trong sự đón
tiếp khách trong các mùa thấp điểm
14
III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
Xây dựng các loại hình du lịch đa dạng, phong 
phú và phù hợp
Chủ động khai thác nguồn khách hàng hiện có 
và tiềm năng
Chính sách giảm giá cho các đối tượng du 
khách
Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch
Biện
pháp
Biện
pháp
Biện
pháp
Biện
pháp
2.1 Kéo dài thời vụ du lịch.
15
III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2.2 Hình thành thời vụ du lịch thứ hai trong năm
Xây dựng loại hình du lịch mới, trái mùa chính 
Xây dựng xây dựng chính sách giá, khuyến mãi 
cho mùa thứ hai
Xây dựng thêm trang thiết bị nhằm thỏa mãn 
nhu cầu cho du khách
10/4/2015
6
16
III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2.3 Nâng cao sự sẵn sàng đón tiếp du khách 
Nâng cao thái độ phục vụ khách du lịch
Phối hợp giữa các cơ sở dịch vụ du lịch có liên 
quan để thực hiện sự đón tiếp có hiệu quả
Nâng cao chất lượng và cải tiến cơ cấu của cơ 
sở vật chất kỹ thuật du lịch
17
III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch
2.4 Sử dụng tích cực các động lực kinh tế
Giảm giá tour
Quà tặng
Hậu mãi
Nâng cao chất lượng
Phối hợp đồng bộ
18
Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế, 
Văn hóa, Xã hội, Mội trường
SINH VIÊN TỰ NGHIÊN CỨU THEO CÁC VẤN ĐỀ SAU:
TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN KINH TẾ
- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN VĂN HÓA
- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN XÃ HỘI
- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN MÔI TRƯỜNG
- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC
- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC
10/4/2015
7
19
CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA DU LỊCH 
ĐẾN KINH TẾ VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG
Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế, 
Văn hóa, Xã hội, Mội trường
CHÚC CÁC BẠN 
HỌC TỐT
20
Chương VIII: Tổ chức và quản lý ngành du lịch
I. Cơ cấu 
tổ chức
II. Chức 
năng, 
nhiệm vụ
III. 
Một số tổ 
chức du 
lịch trên 
thế giới, 
khu vực 
và quốc 
gia
Nội dung chính
21
CHÍNH PHỦ
BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH
TỔNG CỤC DU LỊCH
UBND CÁC TỈNH, 
TP TRỰC THUỘC
CÁC BỘ, NGÀNH 
TW, CÁC TỔ CHỨC 
QUẦN CHÚNG
CÁC
VỤ 
CHỨC 
NĂNG
CÁC
ĐƠN
VỊ
SỰ
NGHIỆP
CÁC
DOANH
NGHIỆP
DU
LỊCH
SỞ
VĂN HÓA
THỂ THAO
VÀ DU LỊCH
CÁC
KHÁC
H
SẠN
CÁC
CÔN
G
TY
DU
LỊCH
CÁC
CTY
ĐIỀU
HÀNH
HD
UBND QUẬN 
HUYỆN
CÁC CTY DL
KHÁCH SẠN
NHÀ HÀNG
CÔNG TY 
DU LỊCH 
TỈNH
CÁC CTY DL
KHÁCH SẠN
NHÀ HÀNG
SƠ 
ĐỒ 
TỔ 
CHỨC 
BỘ 
MÁY 
NGÀNH 
DU 
LỊCH 
VIỆT 
NAM
10/4/2015
8
22
CỤC XÚC TIẾN DU 
LỊCH
THANH TRA
VỤ PHA CHẾ
VỤ TỔ CHỨC CÁN BỘ
VỤ HỢP TÁC QUỐC 
TẾ
VỤ KẾ TOÁN VÀTÀI 
CHÍNH
TRUNG TÂM TIN HỌC
VIÊN NGHIÊN CỨU 
PHÁT TRIỂN DU LỊCH
TẠP CHÍ DU LỊCH
BÁO DU LỊCH
TỔNG CỤC DU LỊCH
VỤ KHÁCH SẠN
VỤ LỮ HÀNH
CÁC TRƯỜNG DU 
LỊCH
CÁC TỔ CHỨC SỰ 
NGHIỆP
CÁC VỤ CHỨC 
NĂNG