Bài giảng Quản trị du lịch - Chương V: Động cơ du lịch và các điều kiện phát triển du lịch - Nguyễn Hoài Nhân

10/4/2015
1
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
GIẢNG VIÊN: ThS. Nguyễn Hoài Nhân
MÔN: QUẢN TRỊ DU LỊCH
2
I. Động cơ du lịch
3
“Động cơ du lịch chỉ nguyên nhân
tâm lý khuyến khích con người thực
hiện du lịch, đi du lịch tới nơi nào,
theo loại hình du lịch nào, thường
được biểu hiện ra bằng các hình
thức nguyện vọng, hứng thú, yêu
thích, săn lùng mới lạ, từ đó thúc
đẩy nảy sinh hành động du lịch”.
10/4/2015
2
4
I. Động cơ du lịch
2. Các nhân tố hình thành động cơ du lịch
2.1 Nhân tố tâm lý
Nhân tố tâm lý tác
động thôi thúc con
người tìm cái mới,
tìm kiếm cảm giác
mới lạ, tức thay
đổi môi trường
sống và lối sống
quen thuộc hàng
ngày, tìm kiếm
niềm vui và kiến
thức, tìm cách thể
hiện chính mình.
Những 
người 
dị 
Tâm
lý
Những 
người 
đồng 
tâm 
lý
Những 
người 
tâm lý 
trung 
gian
Các nhà khoa học Mỹ đã tiến hành nghiên
cứu và phân chia thành ba dạng nhân tố
tâm lý như sau:
5
I. Động cơ du lịch
Dị tâm
lý
Dị tâm
lý
Dị tâm
lý
Dị tâm
lý
Dị tâm
lý
Dị tâm
lý
Thích phiêu lưu mạo hiểm một mình
Thích khám phá tìm tòi kinh nghiệm mới lạ
Thích được là người đầu tiên ở những nơi du lịch mới 
mở
Ưa chuộng những nơi nào có vẻ không phục vụ du lịch 
được
Chấp nhận những tiện nghi ăn ở tối thiểu
Thích giao tiếp với cư dân đia phương khác và có nền 
văn hóa khác
6
I. Động cơ du lịch
Đồng
tâm lý
Đồng
tâm lý
Đồng
tâm lý
Đồng
tâm lý
Đồng
tâm lý
Thích du lịch theo tour trọn gói
Là những người ít hoạt động
Ưa thích những sinh hoạt vui chơi thông thường
Thích lái xe đến nơi du lịch
Thích có người quen ở nơi du lịch
10/4/2015
3
7
I. Động cơ du lịch
Những người tâm lý trung gian
Những du khách
thuộc kiểu tâm lý
trung gian thể
hiện đặc điểm
không rõ ràng,
thuộc kiểu hổn
hợp, vừa không
thích mạo hiểm
cũng không sợ du
lịch
8
I. Động cơ du lịch
2.2 Các nhân tố cụ thể
Lứa
tuổi
người 
trẻ 
tuổi 
Tuổi 
trung 
niên
Người 
già 
Ham thích và tìm tòi cái mới, tìm 
tòi tri thức
Công việc ổn định, đủ điều kiện
du lịch trong và ngoài nước với
chương trình DL chất lượng cao
Nhiều thời gian rỗi và có điều kiện 
đi du lịch
9
I. Động cơ du lịch
2.2 Các nhân tố cụ thể
Giới 
tính
Nam
Nữ
Động cơ khám phá
Động cơ tìm hiểu trí thức 
Động cơ thương mại 
Động cơ mua sắm
Động cơ hưởng thụ 
10/4/2015
4
10
I. Động cơ du lịch
Mức độ giáo
dục và trình
độ văn hóa
2.2 Các nhân tố cụ thể
Dễ thích nghi với môi
trường mới, dễ tìm hiểu và
tiếp thu cái mới – Xuất hiện
động cơ du lịch
Cao
Khả năng thích ứng với môi
trường lạ tương đối kém dễ
sinh cảm giác sợ sệt và ngại
đi du lịch
Thấp
11
I. Động cơ du lịch
3. Các loại hình động cơ du lịch
Loại hình 
động cơ 
Động 
cơ thể 
chất
Động 
cơ văn 
hóa
Động 
cơ giao 
tiếp
Động 
cơ kinh 
tế
Động 
cơ địa 
vị
12
I. Động cơ du lịch
4. Các giải pháp kích thích động cơ du lịch 
THI
Giải
pháp
Khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ du 
lịch
Giải
pháp
Giải
pháp
Tài nguyên du lịch đặc sắc, độc đáo
Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng 
bá, tiếp thị du lịch
10/4/2015
5
II. CÁC ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DL -
THI
• Điều kiện xuất hiện của khách du lịch
• Điều kiện chung để phát triển du lịch
• Điều kiện riêng để phát triển du lịch
 ĐIỀU KIỆN XUẤT HIỆN KHÁCH DL
* Nguyên nhân của việc xuất hiện khách du 
lịch
• Thời gian nhàn rỗi
• Có khả năng chi trả 
• Có nhu cầu được thỏa mãm
• Trình độ văn hóa nâng cao
 ĐIỀU KiỆN CHUNG
1. An ninh chính trị, an toàn xã hội
Bầu chính trị hòa bình, hữu nghị sẽ kích 
thích sự phát triển của du lịch quốc tế. 
Thiên tai cũng có tác động xấu đến sự 
phát triển du lịch
Bệnh dịch cũng là những nguyên nhân 
ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch
10/4/2015
6
 ĐIỀU KiỆN CHUNG
2. Kinh tế
Nền kinh tế chung phát triển là tiền đê cho 
sự ra đời và phát triển của ngành kinh tế du 
lịch
Sự phát triên du lịch và kinh tế có mối quan 
hệ thuận chiều với nhau, kinh tế phát triển 
kéo theo du lịch phát triển và ngược lại
 ĐIỀU KiỆN CHUNG
3. Văn hóa
Trình độ văn hoá cao tạo điều kiện cho việc 
phát triển du lịch.
Những người có trình độ văn hóa cao họ có 
sở thích(nhu cầu) đối với việc tìm hiểu các 
danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, bản sắc 
văn hoá dân tộc 
Hay nói đúng hơn tài nguyên, điểm du lịch 
tác động đến họ theo một quá trình: Thông 
tin - Tiếp xúc -Nhận thức - Đánh giá.
 ĐIỀU KiỆN CHUNG
4. Đường lối phát triển du lịch
Chính sách phát triển du lịch là chìa khóa dẫn đến 
thành công trong việc phát triển du lịch thể hiện ở 
hai mặt:
Thứ nhất là chính sách chung của Tổ chức du lịch 
thế giới đối với các nước thành viên; 
Thứ hai là chính sách của cơ quan quyền lực tại 
địa phương, quốc gia đó. 
-> Thứ hai có ý nghĩa quan trọng hơn cả vì nó huy 
động được sức người, căn cứ vào khả năng thực tế 
tại mỗi vùng, quốc gia
10/4/2015
7
 ĐIỀU KiỆN RIÊNG
1. Tài nguyên du lịch 
Tài nguyên nghĩa là tất cả những giá trị vật 
chất và tinh thần được khai thác và phục vụ 
cho mục đích phát triển nào đó của con 
người
Bao gồm:
• Di sản thế giới
• Tài nguyên du lịch tự thiên nhiên 
• Tài nguyên du lịch nhân văn
 Di sản thế giới
• Di sản văn hoá được hiểu là toàn bộ các tạo 
phẩm chứa đựng những giá trị tích cục mà 
loài người đã đạt được trong xã hội thực tiễn 
do thế hệ trước truyền lại cho thế hệ sau. Di 
sản văn hoá được chia ra làm hai loại
• Di sản văn hóa vật thể
• Di sản văn hóa phi vật thể
Di sản văn hóa vật thể
Là sản phẩm vật chất có giá trị lịch 
sử, văn hoá, khoa học.
Toàn bộ các sản phẩm vật chất hiện 
hữu dược hình thành do bàng tay 
sáng tạo của con người, bao gồm: Hệ 
thống di tích lịch sử văn hoá, thể 
thống danh lam thắng cảnh, thể thống 
di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia.
10/4/2015
8
Di sản văn hóa phi vật thể
Là sản phẩm tinh thần có giá trị lịch 
sử, văn hoá, khoa học được lưu dữ 
bằng trí nhớ, chữ viết truyền miệng, 
truyền nghề, trình diễn, lễ hội truyền 
thống, ý thức về y dược học, trang 
phục truyền thống.
Các di sản văn hóa Thế giới của Việt 
Nam được Unesco công nhận
1. Quần thể di tích cố đô Huế - 1993
2. Vịnh Hạ Long -1994
3. Khu di tích Mỹ Sơn – 1999
4. Phố cổ Hội An – 1999
5. Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng – 2003
6. Nhã nhạc Cung đình Huế -2003
7. Không gian văn hóa Cồng Chiêng Tây Nguyên -
2005
8. Quan họ Bắc Ninh – 2009
9. Ca trù – 2009
10. Hoàng thành Thăng Long – Hà Nội - 2010
Hoàng thành Thăng Long- Hà Nội
10/4/2015
9
Khu di tích Mỹ Sơn
Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng
Quần thể di tích cố đô Huế
10/4/2015
10
Không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên
Không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên
Quan họ Bắc Ninh – Di sản văn hóa phi vật thể
Di sản tư liệu thế giới – Mộc bản Triều 
Nguyễn
10/4/2015
11
Di sản tư liệu thế giới – Bia tiến sĩ Văn Miếu
Khuê
Văn 
Các
Đô thị cổ Hội An 
 Tài nguyên du lịch tự nhiên
Địa hình
Khí hậu
Tài nguyên nước
Hệ động thực vật
Vị trí địa lý
10/4/2015
12
10/4/2015
13
10/4/2015
14
 Tài nguyên du lịch nhân văn
Các di tích lịch sử, di tích văn hóa
Công trình kiến trúc
Các nhà bảo tàng
Các vườn tượng
Các lễ hội truyền thống
Các làng nghề truyền thống
Ẩm thực
Tôn giáo, âm nhạc, hội họa...
 Tài nguyên du lịch nhân văn
Di tích lịch sử văn hoá “Di tích lịch sử văn hoá là 
những công trình xây dựng, địa điểm, đồ vật, tài liệu 
và các tác phẫm có giá trị lịch sử, khoa học, nghệ 
thuật, cũng như có gía trị văn hoá khác, hoặc liên 
quan đến sự kiện lịch sử, quá trính phát triển văn háo 
xã hội”
Các bảo tàng : “Bảo tàng là nơi bào quản và trưng 
bày các sưu tập về lịch sử tự nhiên và xã hội nhằm 
phục vụ nhu cầu nghiên cứu, giáo dục tham quan 
quan”.