Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 6: Thông tin và cơ cấu tổ chức

Chương 5. Lãnh đạo và quyền lực 
1. Khái niệm lãnh đạo và quyền lực 
2. Các học thuyết lãnh đạo 
3. Các loại quyền lực trong tổ chức 
DHTM_TMU
Chương 6. Thông tin và cơ cấu tổ chức 
1. Thông tin trong tổ chức 
2. Cơ cấu tổ chức 
DHTM_TMU
6.1. Thông tin trong tổ chức 
Thông tin giữa các cá nhân 
Thông tin trong nhóm 
Thông tin trong hệ thống tổ chức 
Thông tin 
trong tổ chức 
DHTM_TMU
Quá trình thông tin 
 Người gửi 
 thông tin 
 Người nhận 
 thông tin 
DHTM_TMU
Thông tin có hiệu quả 
1. Hiểu biết lẫn nhau 
2. Hài lòng và thú vị 
3. Ảnh hưởng tới thái độ 
4. Hoàn thiện, phát triển 
các mối quan hê 
5. Hành động 
DHTM_TMU
Thông tin phi lời 
• Sự gần gũi 
• Cử chỉ, dáng điệu 
• Nét mặt 
• Giọng nói 
• Ngoại hình 
DHTM_TMU
 6.2. Cơ cấu tổ chức 
Ma trận 
Trực 
tuyến Chức 
năng 
Trực tuyến- 
Chức năng Trực tuyến 
tham mưu 
Cơ cấu 
 tổ chức 
Các loại hình 
DHTM_TMU
Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức 
Khách quan/ BN 
Qui định về hệ thống 
và sự phân cấp 
Trình độ công nghệ, kĩ 
thuật và mức độ trang 
bị lao động 
Địa bàn hoạt động 
Môi trường của tổ 
chức 
Các nhân tố 
 ảnh hưởng 
Chủ quan/ BT 
Mục tiêu và phương 
hướng phát triển của 
tổ chức 
Ảnh hưởng của cơ 
cấu cũ 
Quan hệ bên trong tổ 
chức 
Trình độ của người 
quản lý và tham mưu 
DHTM_TMU
Ảnh hưởng của cơ cấu tổ chức tới 
thông tin 
• Các dòng thông tin trong tổ chức 
• Hệ thống thông tin trong tổ chức 
• Cơ cấu tổ chức và dòng thông tin 
DHTM_TMU
Hệ thống thông tin trong tổ chức 
Thông 
tin nội 
bộ 
Thông 
tin bên 
ngoài 
Cơ sở dữ 
liệu / thông 
tin của tổ 
chức 
Nguồn 
cung 
cấp 
PP 
thu 
thập 
DHTM_TMU