Bài giảng Đạo đức kinh doanh - Chương 1: Tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh

1- 1 
TS. Phạm Văn Tài 
BÀI GIẢNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 
VÀ VĂN HOÁ D OANH NGHIỆP 
 TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ 
1- 2 
Chương 1 
Tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh 
1- 3 
 Phân biệt giữa luật pháp, chính sách, quy định và đạo đức 
 Sự khác biệt giữa một quyết định bình thường một quyết định đạo đức chính là không dựa vào luật lệ 
 Những giá trị và phán quyết đóng vai trò quyết định 
 Những nhân viên cần một vùng đệm để có hành vi đạo đức 
1- 4 
Đạo đức kinh doanh 
Bao gồm các nguyên tắc và chuẩn mực định hướng các hành vi trong thế giới kinh doanh. 
 Hành vi cụ thể được cho là đạo đức hay không đạo đức sẽ được quyết định bởi các nhóm cá nhân: 
Các nhà đầu tư	 
Các nhân viên 
Các khách hàng 
Các nhóm lợi ích 
Hệ thống luật pháp 
Cộng đồng 
1- 5 
 Mất niềm tin vào doanh nghiệp Mỹ 
Source: Data from Yankelovich Partners Inc., Point, February 2005 
1- 6 
	 Ý Nghĩa Rõ Ràng Của Đạo Đứcvà Trách Nhiệm Xã Hội 
 Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ bắt buộc của một doanh nghiệp nhằm tối đa tác động tích cực trong khi giảm thiểu các tác động tiêu cực đến xã hội 
 Trách nhiệm xã hội bao gồm các trách nhiệm sau đây: 
Kinh tế (thoả mãn các nhà đầu tư) 
Pháp lý (tuân thủ luật pháp) 
Đạo đức (các hành vi và hoạt động tuân thủ chuẩn mực) 
Bác ái (có các hoạt động và hành vi như mong muốn của cộng đồng) 
1- 7 
 Vì Sao Chúng Ta Phải Nghiên Cứu Đạo Đức Kinh Doanh? 
 Ngày càng nhiều báo cáo về vi phạm đạo đức kinh doanh 
Đánh giá đúng hoặc sai của xã hội ảnh hưởng đến khả năng đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp 
 Nghiên cứu đạo đức kinh doanh để chúng ta có thể đáp ứng các yêu cầu của các nhóm người quyết định đến sự tồn vong của doanh nghiệp. 
 Đạo đức cá nhân chưa đủ 
Nghiên cứu đạo đức kinh doanh giúp nhận diện các vấn đề đạo đức mà các nhóm trong xã hội yêu cầu 
1- 8 
Các vấn đề đạo đức đang được quan tâm 
Gia tăng nhận thức về: 
Gian lận kế toán 
Giao dịch nội gián cổ phiếu và trái phiếu 
Giả mạo tài liệu tổ chức 
Quảng cáo bịp 
Sản phẩm lỗi 
Hối lộ 
Nhân viên ăn cắp 
1- 9 
 Lịch sử sự quan tâm của xã hội đến các vấn đề đạo đức kinh doanh 
1- 10 
 Trước những năm 1960: Đạo đức trong kinh doanh 
 Những tranh luận tinh thần về đạo đức phát sinh: 
Đạo đức xã hội công giáo bao gồm các quan tâm về tinh thần trong kinh doanh, quyền của người công nhân và đồng lương đủ sống. 
Người theo đạo tin lành phát triển các khoá học về đạo đức trong các trường dòng (họ hướng đến làm việc có đạo đức bởi công việc: chăm chỉ và thanh bạch) 
1- 11 
 Những năm 1960: Gia tăng các vấn đề xã hội trong kinh doanh 
Ý thức về trách nhiệm xã hội tăng lên 
Cũng như ý nghĩ về kinh doanh là thuần kinh doanh 
Đạo luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng (JFK) mở ra kỷ nguyên mới: Quyền được an toàn, được thông tin, được lựa chọn và được nghe 
Các nhóm bảo vệ người tiêu dùng chiến đấu để có một đạo luật hẳn hoi. 
Ralph Nader 
1- 12 
  Những năm 1970: Đạo đức kinh doanhđược nghiên cứu sâu 
Các giáo sư kinh tế bắt đầu viết về trách nhiệm xã hội 
Các triết gia bắt đầu quan tâm đến đạo đức kinh doanh 
Các doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn đến hình ảnh trong công chúng và bàn đến đạo đức thẳng thắn hơn. 
Các hội thảo được tổ chức và các trung tâm nghiên cứu được phát triển ra thêm. 
Các vấn đề nghiên cứu: 
Hối lộ 	– Sự an toàn của sản phẩm 
Quảng cáo bịp	 – Môi trường 
Thông đồng giá cả 
1- 13 
Những năm 1980: Củng cố kiến thức 
Các thành viên của các tổ chức đạo đức kinh doanh tăng lên 
Các trung tâm đạo đức kinh doanh cung cấp: 
Các ấn phẩm, khoá học, hội nghị và hội thảo 
Các doanh nghiệp thành lập uỷ ban đạo đức 
Các ngành công nghiệp hình thành các chỉ dẫn về đạo đức doanh nghiệp cho các tổ chức: Quy định đạo đức 
1- 14 
 Những năm 1990: Thể chế hoá đạo đức kinh doanh 
Các ngành công nghiệp quy định về đạo đức nghề nghiệp mà các doanh nghiệp phải tuân theo 
Những quy định này nhằm ngăn ngừa các trường hợp vi phạm. Một công ty có thể tránh hoặc giảm thiểu khả năng bị phạt. 
1- 15 
 Các quy định hướng dẫn đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp 
Tiêu chuẩn và quy trình điều tra và ngăn ngừa các trường hợp vi phạm. 
Giám sát sát sao 
Để ý giám sát các cấp quản trị doanh nghiệp 
Đào tạo và có truyền thông hữu hiệu 
Hình thành hệ thống giám sát, kiểm soát và báo cáo 
Kiên quyết thực hiện các quy định 
Không ngừng cải thiện đạo đức kinh doanh 
1- 16 
Thế kỷ 21: Tập trung nhiều hơn 
Dịch chuyển từ những vấn đề luật pháp quy định về đạo đức thành các chương trình văn hoá tổ chức một cách tình nguyện. 
 Tuy nhiên, quy định như là luật Sarbanes-Oxley Act đã được thông qua để xử lý vấn đề thiếu tin tưởng trong các báo cáo tài chính và đạo đức doanh nghiệp 
Nhận thức được các chương trình đạo đức doanh nghiệp là tốt cho doanh nghiệp 
Các doanh nghiệp hợp tác với nhau hơn trên bình diện toàn cầu hình thành các chuẩn mực và hành vi đạo đức kinh doanh. 
1- 17 
 Quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và kết quả kinh doanh 
Khách hàng, nhân viên và nhà đầu tư là những quan tâm đặc biệt của các công ty vì họ muốn có được sự trung thành và các lợi thế cạnh tranh. 
 Mục tiêu là tăng sự lệ thuộc của khách hàng vào công ty và công ty cung cấp các sản phẩm trong môi trường bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau: 
Tập trung tạo sự thoả mãn của nhân viên. 
 Tập trung tạo ra sự tin cậy và cam kết của nhà đầu tư 
1- 18 
Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết của nhân viên 
Sự cam kết của nhân viên bắt nguồn từ những nhân viên tin tưởng vào tương lai của họ gắn với tổ chức, họ sẵn sàng hy sinh bản thân cho tổ chức của mình. 
Sự gắn bó của nhân viên với từng bộ phận của công ty càng làm cho họ gắn bó nhiều hơn với công ty. 
 Những quan tâm của nhân viên đến môi trường làm việc an toàn, đồng lương cạnh tranh và các phúc lợi cũng như các quyền lợi mà doanh nghiệp đã hứa (ký) 
1- 19 
Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự trung thành của nhà đầu tư 
Nhân viên của các công ty nhìn nhận công ty nào trung thực và liêm chính thì có lợi nhuận cao hơn. 
Môi trường đạo đức công ty có thể sinh ra: 
Hiệu quả 
Năng suất 
Lợi nhuận 
1- 20 
 Đạo đức kinh doanh góp phần tăng sự thoả mãn của khách hàng 
Khách hàng có thái độ tích cực đối với các công ty quan tâm đến xã hội. 
Hãy làm thật tố rồi lợi nhuận sẽ tới 
Sự thoả mãn của khách hàng là sự thành công của doanh nghiệp 
Những doanh nghiệp nào có môi trường đạo đức kinh doanh tốt sẽ làm cho khách hàng ủng hộ 
Các nghiên cứu chỉ ra có sự liên hệ chặt chẽ giữa đạo đức kinh doanh và sự thoả mãn của khách hàng 
1- 21 
Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận 
Quan tâm của doanh nghiệp đến quy tắc đạo đức gắn với các kế hoạch chiến lược làm tối đa hoá lợi nhuận. 
Trách nhiệm của doanh nghiệp gắn với: 
Thu hồi vốn đầu tư và tài sản 
Tăng doanh thu 
 Nhiều nghiên cứu tìm ra mối liên hệ tích cực giữa trách nhiệm đạo đức của doanh nghiệp và lợi nhuận.