Kiến thức, thái độ đối với kỹ năng mềm của học sinh-sinh viên

Nghiên cứu Y học Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 184
KIẾN THỨC, THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI KỸ NĂNG MỀM 
CỦA HỌC SINH-SINH VIÊN 
Tạ Văn Trầm*, Trần Thanh Hải* 
TÓM TẮT 
Đặt vấn đề Kỹ năng mềm là các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống 
Mục tiêu Khảo sát kiến thức, thái độ đối với kỹ năng mềm của học sinh-sinh viên (HSSV) Trường Cao đẳng 
Y tế Tiền Giang năm 2010. 
Phương pháp: cắt ngang mô tả. 
Kết quả: 30% HSSV không biết về kỹ năng mềm; 48,3% HSSV cho rằng kỹ năng mềm là quan trọng; đa số 
HSSV có kiến thức nhất định về các kỹ năng mềm cần thiết và cho rằng các câu lạc bộ là môi trường tốt nhất cho 
sự phát triển kỹ năng mềm, ngoài ra, các môi trường khác cũng quan trọng: lớp học, làm thêm 
Kết luận: Kiến thức của HSSV về kỹ năng mềm còn thấp. 
Từ khóa: thái độ, kỹ năng mềm, kỹ năng cứng. 
ABSTRACT 
KNOWLEDGE, ATTITUDE ON SOFTSKILLS OF STUDENTS OF TIEN GIANG MEDICAL COLLEGE 
Ta Van Tram, Tran Thanh Hai 
* Y Hoc TP. Ho Chi Minh * Vol. 15 - Supplement of No 4 - 2011: 183 - 188 
Background Soft skills are important skills in our life 
Objectives To investigate the knowledge, attitude on soft skills of students at Tien Giang Medical College in 
2010. 
Study design Cross- sectional. 
Results 30% of the students donot know about softskills, 48.3% believe that softskills are important, almost 
of them know what sort of softskills are necessary and believe that clubs are the best invironment for developing 
their softskills. 
Conclusion Knowledge, attitude on soft skills of students is low. 
Key words: attitude, soft skill, hard skill. 
ĐẶT VẤN ĐỀ 
Ngày nay, bằng cấp và kinh nghiệm không 
phải là những thứ duy nhất mà các nhà tuyển 
dụng quan tâm khi tìm kiếm nhân viên bởi điều 
đó chưa đủ đảm bảo cho người đi xin việc có 
một công việc thành công trong tương lai. Ngoài 
trình độ học vấn, nhà tuyển dụng còn căn cứ vào 
yếu tố cá nhân như kỹ năng, sự nhạy bén trong 
xử lý công việc và giao tiếp của mỗi người, các 
yếu tố này được gọi là kỹ năng mềm(1,2). Kỹ năng 
mềm thường không được học trong nhà trường, 
không liên quan đến kiến thức chuyên môn, 
không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính 
đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của 
từng người. Chúng quyết định khả năng làm 
việc, là thước đo hiệu quả trong công việc của 
* Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang. 
Tác giả liên lạc: PGS.TS Tạ Văn Trầm ĐT: 0913771779 Email: [email protected] 
Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011 Nghiên cứu Y học
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 185
mỗi người. Những kỹ năng cứng ở nghĩa trái 
ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch, khả 
năng học vấn, kinh nghiệm và sự thành thạo về 
chuyên môn. Những người sử dụng lao động coi 
trọng các kỹ năng mềm, bởi vì các nghiên cứu 
cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu 
quả bên cạnh những kỹ năng công việc truyền 
thống hay còn gọi là kỹ năng cứng. 
Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là 
phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này(4). Kỹ năng 
mềm ngày càng phổ biến trong ông việc và ngày 
càng được đánh giá cao. Cuộc sống hiện đại với 
môi trường làm việc ngày càng năng động, 
nhiều sức ép và tính cạnh tranh thì kỹ năng mềm 
là một yếu tố không thể thiếu đặc biệt với người 
trẻ. 
Chúng tôi tiến hành đề tài nghiên cứu này 
nhằm đánh giá kiến thức, thái độ của HSSV 
Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang đối với kỹ 
năng mềm, từ đó làm cơ sở để có các biện pháp 
rèn luyện kỹ năng mềm trong HSSV nhà trường. 
ĐỐI TƯỢNG - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 
Đối tượng 
Học sinh điều dưỡng trường Cao đẳng Y tế 
Tiền Giang. 
Chọn mẫu 
Chọn mẫu toàn bộ, cỡ mẫu nghiên cứu là 240 
Phương pháp nghiên cứu 
Mô tả cắt ngang 
 - Xây dựng bộ câu hỏi: gồm 14 câu hỏi. 
 - Phát phiếu cho người được phỏng vấn 
tự trả lời. 
Thời gian thực hiện 
Tháng 9 - 10/2010. 
Xử lý số liệu 
Nhập và xử lý số liệu bằng phần mềm Exel. 
KẾT QUẢ 
Mức độ hiểu biết của HSSV về kỹ năng 
mềm 
Bảng 1: Mức độ hiểu biết về kỹ năng mềm của HSSV 
Mức độ Số lượng Tỉ lệ% 
Không biết 72 30,0 
Đã từng nghe nói 150 62,5 
Hiểu rõ 18 7,5 
Hiểu rất rõ 0 0 
Hiểu biết về tầm quan trọng của kỹ năng 
mềm 
Bảng 2: Hiểu biết của HSSVvề tầm quan trọng của 
kỹ năng mềm 
Mức độ Số lượng Tỉ lệ% 
Không quan trọng 14 5,9 
Bình thường 38 15,8 
Quan trọng 116 48,3 
Rất quan trọng 72 30,0 
Quan điểm về tỷ lệ giữa kỹ năng chuyên 
môn và kỹ năng mềm phù hợp 
Bảng 3: Quan điểm của HSSV về tỷ lệ giữa kỹ năng 
chuyên môn và kỹ năng mềm phù hợp 
Tỉ lệ KNCM/KNM Số lượng Tỉ lệ% 
> 1 40 16,7 
= 1 180 75,0 
< 1 20 8,3 
Quan điểm về những kỹ năng mềm cần thiết 
cho HSSV 
Bảng 4: Quan điểm của HSSV về những kỹ năng 
mềm cần thiết 
Kỹ năng Số lượng Tỉ lệ% 
Thuyết trình 20 8,3 
Lảm việc nhóm 44 18,3 
Giao tiếp 116 48,3 
Tự học 14 5,8 
Giải quyết vấn đề 06 2,5 
Quản lý thời gian 40 16,7 
Môi trường tốt nhất cho sự phát triển kỹ 
năng mềm 
Bảng 5: Quan điểm của HSSV về môi trường tốt 
nhất cho sự phát triển kỹ năng mềm 
Môi trường Số lượng Tỉ lệ% 
Câu lạc bộ 82 34,2 
Lớp học 48 20,0 
Làm thêm 38 15,8 
Nghiên cứu Y học Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 186
Môi trường Số lượng Tỉ lệ% 
Cả 3 môi trường trên 72 30,0 
Mức phí có thể trả cho một khóa học kỹ 
năng mềm 
Bảng 6: Mức phí HSSV có thể trả cho một khoá học 
kỹ năng mềm 
Mức phí Số lượng Tỉ lệ% 
50.000 đ 80 33,3 
100.000 đ 54 22,5 
200.000 đ 06 2,5 
Miễn phí 100 41,7 
Phương pháp trau dồi kỹ năng mềm 
Bảng 7: Phương pháp trau dồi kỹ năng mềm của 
HSSV 
Phương pháp Số lượng Tỉ lệ% 
Tự trau dồi 30 12,5 
Phương tiện truyền thông 
(sách báo, internetO) 
52 21,7 
Qua bạn bè 80 33,3 
Qua thầy cô 28 11,7 
Qua các lớp kỹ năng 50 20,8 
BÀN LUẬN 
Mức độ hiểu biết về kỹ năng mềm 
Số lượng lớn HSSV không biết về kỹ năng 
mềm (30%), trong khi tỉ lệ biết rõ còn thấp 
(7,5%) cho thấy nhu cầu trang bị kỹ năng mềm 
cho HSSV là vấn đề cấp bách. Kỹ năng mềm là 
những bí quyết quyết định thành công bên 
cạnh kiến thức chuyên môn. Đây là một kỹ 
năng đóng vai trò quan trọng khi HSSV ra 
trường, chính thức công tác tại các cơ quan. 
Thế nhưng việc đưa môn học này vào giảng 
dạy vẫn chưa được nhiều trường học quan 
tâm. Các kỹ năng mềm đóng vai trò quan 
trọng trong việc định hình phong cách sống và 
làm việc, tuy nhiên đây vẫn là một khái niệm 
khá mới mẻ với HSSV Việt Nam(1,2). Theo một 
nghiên cứu mới đây của Viện Nghiên cứu 
Giáo dục Việt Nam, có đến 83% sinh viên tốt 
nghiệp ra trường bị đánh giá là thiếu kỹ năng 
mềm, 37% sinh viên ra trường không tìm được 
việc làm do không đáp ứng đươc nhu cầu về 
kỹ năng mềm. Điều đó lý giải tại sao rất nhiều 
sinh viên sớm bươn chải, đi làm thêm khi còn 
đi học đã thành công hơn những “mọt sách”. 
Đã có không ít những sinh viên chỉ biết chăm 
chú với bài vở, đạt điểm rất cao nhưng ra 
trường không xin được việc làm hoặc chỉ làm 
nhân viên bình thường. Người Việt thường 
gọi những người bằng cấp không cao nhưng 
sớm thành đạt là những người “lanh”, thực 
chất “lanh” cũng là kỹ năng mềm(5). Dù thiếu 
trầm trọng kỹ năng mềm nhưng nhiều người 
trẻ vẫn không biết mình đang thiếu và nếu 
nhận thức được cái sự thiếu ấy của mình, cũng 
chưa hẳn tìm được cách để trang bị thật 
nhanh, kịp với nhu cầu của cuộc sống(4). 
Hiểu biết về tầm quan trọng của kỹ năng 
mềm 
Chỉ có 48,3% và 30% HSSV được khảo sát 
cho rằng kỹ năng mềm là quan trọng và rất quan 
trọng. Theo Bộ LĐTB-XH, cứ 2.000 hồ sơ xin việc 
được nộp thì chỉ có 40 hồ sơ đạt yêu cầu về 
chuyên môn và kỹ năng cần thiết(8). Đây chưa 
hẳn là một con số tuyệt đối chính xác nhưng 
cũng đủ để đánh giá thực trạng tổng quan về 
chất lượng thật của sinh viên so với yêu cầu thực 
tế của xã hội. Đặc biệt, tháng 10-2009, Viện 
Nghiên cứu giáo dục (Trường ĐH Sư phạm 
TPHCM) công bố kết quả khảo sát 2.000 HSSV 
tại 4 thành phố lớn nhất cả nước (Hà Nội, 
TPHCM, Đà Nẵng, Cần Thơ) thì hơn 80% HSSV 
lạc quan và có nhiều ước mơ đẹp cho tương lai 
nhưng lại thiếu hẳn khả năng hoạch định tương 
lai, đặc biệt là kỹ năng sống và thái độ dám dấn 
thân. Một nghịch lý rất khó lý giải là: người Việt 
Nam thường đạt giải cao trong các cuộc thi Quốc 
tế (toán, vật lý, cờ vua, robotcom) nhưng lại 
chưa thành đạt nhiều trong công việc. Năm nào 
nước ta cũng có rất nhiều giải vàng, giải bạc 
quốc tế – điều mà nhiều nước trong khu vực 
phải ghen tị. Nhưng mỗi khi nói về năng lực của 
lao động Việt Nam thì chắc chắn chúng ta dừng 
ở một vị trí đáng buồn. Tại sao lại thế? Rõ ràng là 
có một khoảng hẫng hụt lớn giữa cái được dạy 
và nhu cầu xã hội. Tại Việt Nam, trong nhiều 
năm gần đây, Bộ GD-ĐT đã nhiều lần lên tiếng 
đề cập đến kỹ năng mềm cũng như tầm quan 
Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011 Nghiên cứu Y học
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 187
trọng của kỹ năng này(5). Có được kỹ năng mềm 
vững không những giúp con đường học tập của 
các bạn trẻ trở nên suôn sẻ, thuận lợi, tạo bước 
đà cho sự nghiệp thành công mà nó còn đem lại 
hạnh phúc trong cuộc sống. Nhận định đúng 
tầm quan trọng của kỹ năng mềm, thế hệ HSSV 
cần lưu tâm hơn nữa trong việc trau dồi kỹ năng 
cho mình ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà 
trường. Bởi kiến thức không phải là tất cả và để 
giải quyết công việc thì không chỉ có kiến thức. 
Trong khi hiện nay đa số các trường vẫn chưa 
thật sự lưu tâm đến việc đào tạo kỹ năng mềm 
cho sinh viên, thì việc tự trau dồi hoặc đăng ký 
các khóa học bồi dưỡng là điều nên làm ngay từ 
bây giờ của mỗi chúng ta(1). 
Quan điểm về tỷ lệ giữa kỹ năng chuyên 
môn và kỹ năng mềm phù hợp 
Đa số HSSV cho rằng tỷ lệ giữa kỹ năng 
mềm và kỹ năng cứng bằng 1 là phù hợp. 
Thực tế cho thấy, những người thành đạt chỉ 
có 25% là do trình độ chuyên môn, bằng cấp 
hay chứng chỉ, 75% còn lại được quyết định 
bởi những kỹ năng mềm mà họ được trang bị. 
Các nhà khoa học thế giới cho rằng để thành 
đạt trong cuộc sống thì kỹ năng mềm (trí tuệ 
cảm xúc) chiếm 85%, kỹ năng cứng (trí tuệ 
logic) chỉ chiếm 15%. Nghiên cứu của Công ty 
Giải pháp Nguồn nhân lực L&A cho biết 80% 
thành công của một cá nhân là nhờ vào kỹ 
năng mềm chứ không chỉ nhờ vào kỹ năng 
cứng (kiến thức chuyên môn)(1,4). 
Những kỹ năng mềm cần thiết cho HSSV 
 HSSV có kiến thức nhất định về các kỹ năng 
mềm cần thiết như: kỹ năng gao tiếp (48,3%), 
làm việc nhóm (18,3%), quản lý thời gian 
(16,7%). Trong đó, những kỹ năng mà xã hội cần 
như khả năng lãnh đạo, biết làm việc độc lập, 
tham gia các hoạt động xã hội, có niềm đam mê 
trong lĩnh vực nào đó, năng khiếu, sở thích 
không hề được HSSV đánh giá cao. Người Việt 
Nam đặc biệt yếu kỹ năng mềm vì nền văn hóa 
Việt là văn hóa cộng đồng, mọi cái tôi cá nhân 
đều bị triệt tiêu, mọi sự khác biệt đều bị cô lập và 
phản ứng. Từ nhỏ, chúng ta đã được dạy “trứng 
không được khôn hơn vịt”. Ở nhà, chúng ta 
không được phép nghĩ và làm trái ý bố mẹ. Đến 
trường, chúng ta không được nghĩ và làm trái 
với những gì thầy cô dạy. Và kết quả là kỹ năng 
tư duy sáng tạo của chúng ta bị giết chết ngay từ 
khi chưa kịp sinh ra. Học sinh nào dám giải bài 
theo cách khác với cách của thầy dạy thì lập tức 
bị trừ điểm, thậm chí bị đánh rớt vì không đúng 
với đáp án. Và vì chỉ biết nhìn thẳng nên kỹ 
năng nhận định và giải quyết vấn đề của chúng 
ta cũng yếu nốt. Vì quen sống trong cái tôi đơn 
độc, chúng ta trở thành những “viên kim cương” 
vững chắc lúc nào không hay. Những “viên kim 
cương” ấy không thể liên kết với cát, xi măng 
được và chúng ta không biết làm việc nhóm. 
Chúng ta chỉ được dạy cách lắng nghe (vừa nghe 
vừa ngủ gật vì mỗi lần phát biểu chính kiến là ta 
bị “dập” và vì bị nghe nói dài lê thê không đầu 
không cuối nhiều quá) nên ta không biết “cách 
trình bày” (kỹ năng thuyết trình). Và cũng vì chỉ 
biết nghe hoặc nói một chiều nên kỹ năng giao 
tiếp của chúng ta cũng kém tuốt. Những kỹ năng 
mềm khác cũng gặp hoàn cảnh tương tự. Nếu 
như trước đây, những người như nói trên được 
xem là ngoan hiền, mẫu mực được mọi người 
quý mến thì trong thời mở cửa hội nhập lại trở 
nên lạc hậu, thiếu khả năng thích ứng. Nhiều 
bạn trẻ học rất chăm, có nhiều bằng cấp, chứng 
chỉ tốt nhưng vẫn không vượt qua nổi vòng 
phỏng vấn tuyển dụng vì những câu hỏi “chẳng 
đâu vào đâu”. Và rồi khi làm việc thực tế thì 
chúng ta lại thiếu linh hoạt trong khi môi trường 
xung quanh luôn biến đổi và đòi hỏi mỗi ngày 
một cao hơn. Thế là ta thất bại. Theo các chuyên 
gia nhân sự(1,4): việc chuẩn bị hành trang cho 
công việc tương lai cần được chú ý ngay từ lúc 
còn ngồi trên ghế nhà trường và các kỹ năng 
hình thành không phải một sớm một chiều mà là 
cả một quá trình dài liên tục rèn luyện, trau dồi: 
kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý thời 
gian, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao 
tiếp, những kỹ năng như tự tin phát biểu trước 
đám đông, khả năng làm việc tập thể, khả năng 
Nghiên cứu Y học Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 188
lãnh đạo là những tiêu chuẩn thế mạnh mà một 
HSSV mới ra trường có thể tạo ấn tượng đến các 
nhà tuyển dụng. Môi trường làm việc hiện nay 
đòi hỏi nhân viên không chỉ hoàn thành các công 
việc được giao mà còn phải biết cách nắm bắt các 
cơ hội để đạt được nhiều thành tích hơn. Mơ ước 
về một công việc hấp dẫn, phù hợp với bản thân 
là một mong muốn chính đáng của bất kỳ một 
bạn trẻ nào. Nhưng để đạt được mơ ước đó, chắc 
chắn sẽ phải bỏ thời gian và công sức rèn luyện 
các kỹ năng ngay, chuẩn bị càng kỹ càng thì 
thành công càng chắc chắn. 
Môi trường tốt nhất cho sự phát triển kỹ 
năng mềm 
Phần lớn HSSV cho rằng các câu lạc bộ là 
môi trường tốt nhất cho sự phát triển kỹ năng 
mềm, ngoài ra, các môi trường khác cũng quan 
trọng: lớp học, làm thêmHầu hết những bạn 
trẻ khi mới chập chững va chạm vào môi trường 
tập thể, thường rất e dè, ngại ngùng, không 
tránh khỏi những va vấp hoặc cảm thấy thiếu tự 
tin. Nhưng cũng không nên vì thế mà chùng 
chân. Cần va chạm thật nhiều, chúng ta mới có 
thể tự tin giao tiếp, ứng xử và trau dồi kỹ năng 
mềm. Tại trường học, hiện nay các bạn trẻ có thể 
trau dồi khả năng giao tiếp, ứng xử, thuyết trình 
và kỹ năng mềm thông qua các hội thảo chuyên 
đề, sinh hoạt các câu lạc bộ hoặc thảo luận ở các 
diễn đàn mởNgoài ra, nhà trường cũng cần 
thành lập câu lạc bộ kỹ năng mềm, câu lạc bộ 
học thuật,.. Thực tế, giáo dục trong nhà trường 
ở ta lâu nay đã "bỏ quên" mảng đào tạo kỹ năng 
sống. Nhu cầu "tự đào tạo bản thân" tăng lên 
cùng với sự phát triển xã hội. Thiết nghĩ, tiến 
hành đưa kỹ năng mềm vào giảng dạy cho 
HSSV là điều vô cùng cần thiết, đặc biệt là trong 
thời kỳ hội nhập. Tuy nhiên để việc đào tạo thực 
sự có hiệu quả, cần phải tiến hành từng bước, 
đồng loạt, đặc biệt là đào tạo chất lượng diễn giả. 
Đó thực sự là vấn đề nên lưu tâm trong lúc này. 
ĐHQG Hà Nội là đơn vị đầu tiên trong cả nước 
đưa đào tạo kỹ năng mềm vào chương trình đào 
tạo bắt buộc cho sinh viên bằng việc thực hiện đề 
án đào tạo kỹ năng mềm (kỹ năng sống, học tập 
và làm việc hiệu quả) theo hình thức E-learning 
cho sinh viên hệ chất lượng cao, cử nhân tài 
năng, tiên tiến, trình độ quốc tế và sinh viên 
các hệ đào tạo khác có nhu cầu(2). Khái niệm "kỹ 
năng mềm" không còn xa lạ với những người trẻ 
muốn tìm việc làm. Nhưng để có thể giao tiếp, 
đàm phán, làm việc nhóm... tốt không đơn giản. 
Chưa có một công ty hay cá nhân nào tự nhận 
mình là chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm, bởi 
đây là một "môn học" đặc biệt đòi hỏi sự linh 
hoạt, mềm dẻo. 
Mức phí có thể trả cho một khóa học kỹ 
năng mềm 
Được miễn phí học kỹ năng mềm là điều lý 
tưởng nhất cho HSSV, tuy nhiên với mức kinh 
phí 50.000 đ/khóa cũng có thể được đa số HSSV 
chấp nhận được (33,3%). Điều này cũng phù hợp 
với tình hình kinh tế của HSSV và đây cũng là 
căn cứ tốt cho việc xác định kinh phí tổ chức các 
khóa đào tạo kỹ năng mềm trong phạm vi 
trường học. 
Phương pháp trau dồi kỹ năng mềm 
 Phần lớn HSSV trau dồi kỹ năng mềm qua 
bạn bè (33,3%), phương tiện truyền thông 
(21,7%), các lớp học kỹ năng (20,8%).Tuy quan 
trọng là thế, nhưng hiện nay, hầu hết các bạn trẻ 
phải tự tích lũy kỹ năng mềm bởi chưa có nhiều 
các khóa đào tạo về kỹ năng mềm được đưa vào 
giảng dạy tại các trường lớp chính quy. Khi 
trường học không có nội dung đào tạo kỹ năng 
mềm, nhiều trung tâm đã mở ra các lớp đào tạo 
để đáp ứng nhu cầu cho bạn trẻ. Hầu hết các 
trung tâm đều giảng dạy theo hình thức trải 
nghiệm (trao đổi kỹ năng, kinh nghiệm, trò chơi, 
bài tập). Các giảng viên dựa trên cách tiếp cận 
người học để khơi dậy sự vận động của học viên. 
Cách làm này khá hiệu quả, nhưng thực tế cho 
thấy, những lớp học này vẫn đìu hiu vì ít bạn trẻ 
chịu bỏ thời gian và tiền bạc để giam mình vào 
một lớp học dạng như thế này. Cách hiệu quả 
hơn là tạo các sân chơi mở để các bạn trẻ được 
vui chơi, vừa được giải trí vừa tự thu lượm kỹ 
năng cho mình. Câu trả lời cho câu hỏi “Điều gì 
Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011 Nghiên cứu Y học
Chuyên Đề Điều Dưỡng Kỹ Thuật Y Học 189
quyết định đến thành công của việc thực hiện kỹ 
năng mềm?” thật ra lại khá đơn giản: Đó không 
phải vì điều kỳ diệu từ những kỹ năng học được 
mà chính là thái độ cầu tiến trong mỗi người, sẵn 
sàng học hỏi và thay đổi, cũng như chấp nhận 
thất bại một cách đúng đắn. Kỹ năng mềm có thể 
được học và rèn luyện ở mọi lúc, mọi nơi và 
không chỉ bó hẹp trong những tiêu chuẩn, chuẩn 
mực mà sách vở và các chuyên gia đã liệt kê. Và 
như vậy, chỉ cần có ý chí cầu tiến, sẵn sàng thay 
đổi và hòa đồng, mỗi người có thể đưa ra những 
khái niệm và tự rèn luyện kỹ năng mềm cho 
chính mình, với nhiều cách khác nhau. Như vậy, 
cách duy nhất để trau dồi kỹ năng mềm là phải 
luyện tập, học hỏi thường xuyên, tạo cho mình 
một phản xạ tức thời mỗi khi gặp các tình huống 
cần thiết(4,8,2). 
KẾT LUẬN 
- 30% HSSV không biết về kỹ năng mềm. 
- 48,3% và 30% HSSV cho rằng kỹ năng mềm 
là quan trọng và rất quan trọng. 
- HSSV có kiến thức nhất định về các kỹ 
năng mềm cần thiết như: kỹ năng giao tiếp 
(48,3%), làm việc nhóm (18,3%), quản lý thời 
gian (16,7%). Trong đó, những kỹ năng khác mà 
xã hội cần không hề được HSSV đánh giá cao. 
- Phần lớn HSSV cho rằng các câu lạc bộ là 
môi trường tốt nhất cho sự phát triển kỹ năng 
mềm, ngoài ra, các môi trường khác cũng quan 
trọng: lớp học, làm thêm. 
- Được miễn phí học kỹ năng mềm là điều lý 
tưởng nhất cho HSSV, tuy nhiên với mức kinh 
phí 50.000 đ/khóa cũng có thể được đa số HSSV 
chấp nhận được (33,3%). 
- 33,3% HSSV trau dồi kỹ năng mềm qua bạn 
bè, phương tiện truyền thông (21,7%), các lớp 
học kỹ năng (20,8%). 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
1. Đỗ Cao Bảo Châu (2010). Năng lực của người cán bộ quản lý, 
5-12. 
2.  
3.  
4. 
/ee21.pdf 
5.  
6. Phạm Phúc Tuy (2010). Bồi dưỡng năng lực tự quản cho học 
sinh trong việc tổ chức các hoạt động giáo dục ngoài giờ lên 
lớp;12-20. 
7. Phan Thị Dương (2005). Cơ hội tìm việc làm của ĐD sau khi 
tốt nghiệp. Hội nghị khoa học kỹ thuật Điều dưỡng tỉnh Tiền 
Giang năm 2006 
8. Phí Thị Nguyệt Thanh, Nguyễn Trần Hiển, Trương Minh Tiến 
(2008). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nghề 
nghiệp của sinh viên cử nhân điều dưỡng trong các cơ sở đào 
tạo. Tạp chí Y học thực hành số 7 (612+613): 138-141. 
9. Tạ Văn Trầm (2008). Thái độ đối với nghề nghiệp của học sinh 
điều dưỡng Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang, 3-20 
10. Tống Xuấn Tám, Phan Thị Thu Hiền (2010). Làm thế nào để tổ 
chức nhóm khoa học và đánh giá việc học nhóm công bằng 
đến từng học sinh?; 6-18 
11. Võ Văn Tân (2006). Khảo sát sự hài lòng nghề nghiệp Điều 
Dưỡng. Hội nghị khoa học kỹ thuật Điều dưỡng tỉnh Tiền 
Giang; 12-15.