Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 5: Marketing qua mạng internet (E-Marketing) - Trần Thanh Điện
NỘI DUNG
Tiếp thị trực tuyến (e-Marketing)
Một số cách e-Marketing cơ bản
Thu hút người xem cho website
Tối ưu hóa website
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 5: Marketing qua mạng internet (E-Marketing) - Trần Thanh Điện", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
Tóm tắt nội dung tài liệu: Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 5: Marketing qua mạng internet (E-Marketing) - Trần Thanh Điện
![Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 5: Marketing qua mạng internet (E-Marketing) - Trần Thanh Điện Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 5: Marketing qua mạng internet (E-Marketing) - Trần Thanh Điện](https://s1.tailieuvn.net/xb70nb5jd4llaq8g/thumb/2021/12/03/bai-giang-thuong-mai-dien-tu-chuong-5-marketing-qua-mang-int_akZ5czajOm.jpg)
Chương 5 MARKETING QUA MẠNG INTERNET (E-MARKETING) NỘI DUNG Tiếp thị trực tuyến (e-Marketing) Một số cách e-Marketing cơ bản Thu hút người xem cho website Tối ưu hóa website Thương mại điện tử 2 GV: Trần Thanh Điện Tiếp thị trực tuyến e-Marketing là gì ? e-marketing (marketing qua mạng , Internet marketing) là việc thực hiện các hoạt động quảng bá một thông điệp đến với nhóm đối tượng quảng bá dựa trên các công cụ email, WWW Thông qua email: doanh nghiệp phải có danh sách email để gửi Thông qua WWW: Doanh nghiệp có thể xây dựng website để trưng bày Hoặc thông qua website của các đơn vị khác Doanh nghiệp có thể tìm kiếm thông tin về các đối tác tiềm năng để chủ động liên hệ chào hàng Thương mại điện tử 3 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Cách đơn giản : đăng ký với một vài bộ tìm kiếm chính , ví dụ : www.google.com/addurl.html Thương mại điện tử 4 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Đăng ký địa chỉ website với các danh bạ , ví dụ : www.vietnamwebsite.net Thương mại điện tử 5 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Trao đổi liên kết (external links) với các website khác càng nhiều càng tốt Thương mại điện tử 6 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing DN có thể đặt banner quảng bá website trên các website khác nổi tiếng hơn Thương mại điện tử 7 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Giới thiệu DN trên các diễn đàn tập trung nhiều đối tượng DN tìm kiếm . www.vietnamexport.net Thương mại điện tử 8 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Một số danh bạ khác : : tìm kiếm thông tin giới thiệu doanh nghiệp theo : Tên doanh nghiệp , Lĩnh vực , Loại hình , Tỉnh thành : tìm kiếm theo : Sản phẩm/dịch vụ , Tên doanh nghiệp , Tỉnh thành : tìm kiếm theo nhiều danh mục được liệt kê sẵn : danh bạ cung cấp thông tin nhiều công ty theo danh mục : tìm kiếm thông tin doanh nghiệp theo ngành nghề , tỉnh thành với nhiều bộ lọc Thương mại điện tử 9 GV: Trần Thanh Điện Thương mại điện tử 10 GV: Trần Thanh Điện Thương mại điện tử 11 GV: Trần Thanh Điện Thương mại điện tử 12 GV: Trần Thanh Điện Thương mại điện tử 13 GV: Trần Thanh Điện Thương mại điện tử 14 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Email marketing: gửi email đến các đối tượng khách hàng Opt-in là việc subscribe để cung cấp địa chỉ email cho công ty , tổ chức , để họ gởi email cho bạn Spam Bức thư của bạn được gửi đến người mà bạn chưa từng có quan hệ với họ trước đó , đó là spam Chào hàng của bạn có gian lận , hay quảng cáo các hoạt động gian lận , đó là spam Bạn đang sử dụng các “subject” dễ làm cho nhầm lẫn để lừa gạt mọi người mở thư của bạn , đó là spam Bạn đang sử dụng tên hay địa chỉ email “From” giả mạo hay không tồn tại , đó là spam. Nếu bạn không kèm theo một chương trình thuận tiện để người nhận huỷ ra khỏi danh sách của bạn (unsubscribe), đó là spam Thương mại điện tử 15 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Tối ưu hóa website để được liệt kê top trên của các kết quả tìm kiếm của bộ tìm kiếm ( www.google.com , www.yahoo.com ) Cung cấp thông tin, chức năng bổ ích để thu hút người đọc và giữ họ quay lại đọc thường xuyên Chiến lược marketing lan truyền (virus marketing): tức tận dụng người xem để marketing cho những người khác Ví dụ : Yahoo mail miễn phí -> quảng cáo Cho những chức năng tiện ích mà chỉ những thành viên của website mới dùng được Quyền lợi cho người giới thiệu Thương mại điện tử 16 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Trả tiền cho click: chính sách hoa hồng cho người giới thiệu : website A có chính sách trả tiền cho click đến , website B đăng link đến A trên website của mình Pay-per-click: tiền được trả tính trên mỗi click Pay-per-lead: tiền được trả tính trên mỗi trường hợp có một người từ website B click lên link để đi sang website A và người đó có tham gia một hành động nào Pay-per-sale: tiền được trả tính trên mỗi trường hợp có một người từ website B click lên link để đi sang website A và người đó có mua sản phẩm hay dịch vụ từ A ( tính theo % trị giá giao dịch ) Thương mại điện tử 17 GV: Trần Thanh Điện Một số cách e-Marketing Khi thực hiện e-Marketing, doanh nghiệp cần chú ý: Nội dung thông điệp phải được trau chuốt Tính chuyên nghiệp được thể hiện qua nhiều cách , ví dụ : trả lời email nhanh nhất có thể Tần suất marketing qua mạng : nếu gửi email marketing thì không nên gửi “ dầy ” quá Chi phí cho e-Marketing Cần theo dõi kết quả khi e-marketing Thương mại điện tử 18 GV: Trần Thanh Điện Thu hút người xem cho website Có một website trên Internet: dễ dàng ; Khách hàng ở mọi nơi trên thế giới biết đến website: khó khăn ; Khách hàng còn quay trở lại website nhiều lần nữa : càng khó khăn hơn Có ba yếu tố thu hút người xem : xây dựng cộng đồng , nội dung , và phần thưởng Xây dựng cộng đồng : dành chỗ trên website để làm “ sân chơi ” cho người cùng yêu thích Nội dung: các trang trên website có giá trị để thu hút và giữ chân người xem Phần thưởng : thành viên được trả tiền hay cộng điểm hay được giảm giá khi mua nhiều hàng Thương mại điện tử 19 GV: Trần Thanh Điện Tối ưu hóa website Cách tối ưu hóa website: Lập danh sách từ khóa đặc trưng cho sản phẩm/dịch vụ của DN và thông tin trên website chứa càng nhiều từ khóa càng tốt Website phải giàu thông tin mới được xếp hạng cao Trang chủ nên dùng text, nếu dùng ảnh thì thêm thuộc tính ALT Title nên chứa cụm từ của từ khóa Thông tin ở dạng tĩnh (static, hay trang *.html, *. htm ) Làm cho website được tham chiếu từ nhiều website khác Lưu ý: Tránh những “ trò ” lừa Google -> website sẽ bị loại Google không quan tâm thẻ META Thương mại điện tử 20 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Alexa ( www.alexa.com ) Alexa là công cụ đánh giá thứ hạng trang Web dựa trên hai chỉ số chính : Số trang web được người dùng xem (page view) và Số lượng người truy cập trên trang web đó (page reach) Mánh khóe : Sử dụng phần mềm ( như là AlexaBooster ) để đẩy chỉ số Alexa tăng cao mà chưa hẳn số lượng truy cập nhiều Thương mại điện tử 21 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Alexa ( www.alexa.com ): ví dụ của ĐHCT Thương mại điện tử 22 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Webometrics ( www.webometrics.info ): Xếp hạng các trường ĐH Webometrics chấm điểm và xếp hạng trang web của các trường đại học với bốn chỉ số : Kích thước (Size): tính theo số lượng trang web xuất hiện dưới cùng một tên miền (domain) trên 4 công cụ tìm kiếm Google , Yahoo!, Live Search và Exalead Khả năng nhận diện (Visibility): tính theo số các đường dẫn từ bên ngoài đến các kết nối bên trong trên một tên miền Số lượng file (Rich File): tính theo số lượng các loại file .doc, . pdf , . ps và . ppt có thể truy xuất từ một tên miền . Scholar: tính theo số lượng các bài báo , luận văn luận án , các ấn phẩm khoa học và các trích dẫn (citations) trên một tên miền thông qua việc tìm kiếm với công cụ Google Scholar * Google Scholar là một dịch vụ mới của Google dành cho giới khoa học mà hiện nay vẫn còn trong giai đoạn thử nghiệm . Tất cả các chỉ số nêu trên đều được tính toán một cách tự động để đưa ra các kết quả xếp hạng Thương mại điện tử 23 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Webometrics ( www.webometrics.info ): Xếp hạng các trường ĐH Hiểu đúng thứ hạng Webometrics đưa ra là : “ Những trường có vị trí cao là những trường có trang web tốt xét theo chỉ số tác động đối với cộng đồng ” hay “ đây là những trang web cung cấp dồi dào các thông tin khoa học ” TS. Vũ Thị Phương Anh Giám đốc trung tâm khảo thí và đánh giá chất lượng đào tạo - Đại học Quốc gia TP.HCM Thương mại điện tử 24 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Webometrics( www.webometrics.info ): Xếp hạng các trường ĐH Thương mại điện tử 25 GV: Trần Thanh Điện Vấn đề xếp hạng website Webometrics( www.webometrics.info ): ĐHCT Thương mại điện tử 26 GV: Trần Thanh Điện
File đính kèm:
bai_giang_thuong_mai_dien_tu_chuong_5_marketing_qua_mang_int.ppt