Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 9: Xử lý, phân tích dữ liệu và phương pháp phân tích thống kê mô tả trong xử lý dữ liệu

Chương 9: 
XỬ LÝ, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ 
PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THỐNG 
KÊ MÔ TẢ TRONG XỬ LÝ DỮ LIỆU
Mục tiêu học tập của chương
 Tìm hiểu về bản chất của xử lý và phân tích dữ liệu và mối 
quan hệ giữa xử lý và phân tích dữ liệu 
 Nắm vững các nội dung về biên tập và mã hoá dữ liệu cho 
mục đích phân tích dữ liệu
 Hiểu biết về các kỹ thuật phân tích thống kê miêu tả thông 
dụng trong nghiên cứu marketing
Nội dung học tập
1. Khái quát về xử lý và phân tích dữ liệu
2. Biên tập và mã hoá dữ liệu
3. Phương pháp phân tích thống kê miêu tả
Khái quát về xử lý và phân tích dữ liệu
 Thực chất của xử lý và phân tích dữ liệu
 Mối quan hệ giữa xử lý, phân tích và giải thích dữ liệu
Biên tập và mã hóa dữ liệu
 Biên tập dữ liệu
 Mã hóa dữ liệu
Phương pháp phân tích thống kê 
miêu tả
 Lập bảng tần suất và tính tỷ lệ phần trăm
 Đánh giá xu hướng hội tụ
 Lập bảng so sánh chéo
 Chuyển dịch dữ liệu về dạng thích hợp 
 Tính chỉ số và sắp xếp thứ tự
 Sử dụng đồ thị và biểu đồ
Câu hỏi, bài tập và thuật ngữ chương 9
 Câu hỏi
1. Phân tích mối quan hệ giữa phân tich và giải thích dữ liệu
2. Trình bày các nội dung của phân tích thống kê miêu tả
 Bài tập
 Tình huống 40, 43 sách Nghiên cứu marketing- Những bài 
tập tình huống
 Thuật ngữ
 Phân tích thống kê miêu tả; Phân tích thống kê suy luận; 
mã hoá dữ liệu; 
Tài liệu tham khảo của chương
 Nguyễn Viết Lâm (chủ biên), Giáo trình nghiên cứu marketing, 
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008, ch12, 13
 Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu 
nghiên cứu với SPSS, tập 1 và tập 2, Nhà xuất bản Hồng Đức, 
2008
 W.G. Zikmund, Exploring Marketing Research, NXB Pearson 
Education, 2009, ch 19, 20
 W.G. Zikmund and Barry J. Babin, Exploring Marketing Research, 
Thomson South-Western, 9th editiion, USA, 2013 ch 19, 20