Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 2: Thiết kế và phê chuẩn dự án nghiên cứu

Chương 2: 
Thiết kế và phê chuẩn dự án 
nghiên cứu
Mục tiêu học tập của chương
 Tìm hiểu về các giai đoạn ra quyết định marketing
 Khái quát hoá các loại hình nghiên cứu 
 Vắn tắt về các giai đoạn tiến hành một dự án nghiên cứu 
marketing
 Trình bày chi tiết các công việc, kỹ thuật được sử dụng trong xác 
định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu
 Giới thiệu khái quát về thiết kế thu thập thông tin và xác định ngân 
sách dành cho cuộc nghiên cứu
 Trình bày khái quát các đề mục chính của bản đề xuất nghiên cứu 
Nội dung học tập
1. Phác thảo các bước của quá trình nghiên cứu marketing
2. Xác định vấn đề nghiên cứu
3. Xác định mục tiêu nghiên cứu và hình thành các giả thuyết
4. Thiết kế thu thập và xử lý thông tin
5. Xác định phí tổn và lợi ích của cuộc nghiên cứu
6. Soạn thảo văn bản chính thức về dự án nghiên cứu
7. Phê chuẩn dự án nghiên cứu chính thức
Phác thảo các bước của quá trình nghiên cứu 
marketing
 Các giai đoạn ra quyết định và các loại hình nghiên cứu
 Các bước của quá trình nghiên cứu
Xác định vấn đề nghiên cứu
 Khái niệm về vấn đề trong nghiên cứu marketing
 Tiếp cận để xác định vấn đề trong nghiên cứu marketing
Xác định mục tiêu nghiên cứu và hình thành các 
giả thuyết
 Xác định mục tiêu nghiên cứu
 Hình thành các giả thuyết nghiên cứu
Thiết kế thu thập và xử lý thông tin
 Xác định nguồn và dạng dữ liệu
 Lựa chọn các phương pháp thu thập dữ liệu
Xác định phí tổn và lợi ích của cuộc nghiên cứu
 Xác định phí tổn của cuộc nghiên cứu
 Xác định lợi ích của cuộc nghiên cứu
Soạn thảo văn bản chính thức về dự án nghiên 
cứu
 Khái quát chung
 Kết cấu của bản dự án
Câu hỏi, bài tập và thuật ngữ chương 2
 Câu hỏi
1. Trình bày các loại hình nghiên cứu: thăm dò, mô tả và nhân quả?
2. Trình bày khái quát các bước của quá trình nghiên cứu?
3. Phân tích khái niệm vấn đề nghiên cứu và các cách tiếp cận xác định 
vấn đề nghiên cứu?
4. Trình bày các phương pháp xác định mục tiêu nghiên cứu?
5. Nêu các yếu tố chi phí tiến hành một dự án nghiên cứu marketing?
6. Trình bày các tiếp cận đánh giá lợi ích của một cuộc nghiên cứu?
 Bài tập
 Tình huống 6 – Sách Nghiên cứu marketing- Những bài tập tình huống
 Thuật ngữ
 Nghiên cứu thăm dò; nghiên cứu mô tả; nghiên cứu nhân quả; vấn đề 
nghiên cứu; mục tiêu nghiên cứu; giả thuyết nghiên cứu; phí tổn 
nghiên cứu; lợi ích nghiên cứu 
Tài liệu tham khảo của chương
 Nguyễn Viết Lâm (chủ biên), Giáo trình nghiên cứu marketing, 
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008, Chương 2, 3, 4
 W.G. Zikmund, Exploring Marketing Research, NXB Pearson 
Education, 2009, Chương 3, 5
 W.G. Zikmund and Barry J. Babin, Exploring Marketing 
Research, Thomson South-Western, 9th editiion, USA, 2013, ch 
3, 4, 5