Bài giảng Kinh doanh điện tử - Chương 1: Tổng quan kinh doanh điện tử

11/22/2018
1
TỔNG QUAN
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
• Giải thích được khái niệm kinh doanh điện
tử và các vấn đề liên quan
• Phân tích được sự khác biệt giữa thương
mại điện tử và kinh doanh điện tử
MỤC TIÊU
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
• Một số khái niệm
• Các mô hình kinh doanh điện tử
• Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử
• Cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử
NỘI DUNG
11/22/2018
2
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Các mô
hình
kinh
doanh
điện tử
TỔNG QUAN 
VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Kiến
trúc hệ
kinh
doanh
điện tử
Hạ tầng
công
nghệ
Một số
khái niệm
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ KHÁI NIỆM
• Thương mại điện tử
– Electronic Commerce (EC)
• Kinh doanh điện tử
– Electronic Business (EB)
• Hệ kinh doanh điện tử
– Electronic Business System (EBS)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “ việc trao đổi thông tin qua mạng điện tử
được thực hiện tại bất kỳ giai đoạn nào
trong chuỗi cung ứng, cho dù trong nội bộ
một doanh nghiệp, giữa các doanh nghiệp
với nhau (B2B), hoặc giữa doanh nghiệp
với người tiêu dùng (B2C)”
Cabinet Office (1999)
• “ bao gồm tất cả thông tin được trao đổi
qua trung gian điện tử giữa doanh nghiệp
và các đối tác liên quan bên ngoài của nó”
Chaffey (2009)
11/22/2018
3
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “ các giao dịch thương mại được thực
hiện thông qua mạng Internet giữa các tổ
chức và cá nhân”
Laudon (2014)
• “ bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán
hàng và phân phối sản phẩm được mua
bán và thanh toán trên mạng Internet ... ”
WTO, OECD
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “ việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ
quy trình của hoạt động thương mại bằng
phương tiện điện tử có kết nối với mạng
Internet, mạng viễn thông di động hoặc các
mạng mở khác”
Nghị định 52/2013/NĐ-CP
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “ được nhìn nhận dưới nhiều góc độ ”
Góc độ Mô tả
CNTT Cung cấp, phân phối thông tin, các sản phẩm/dịch 
vụ, các phương tiện thanh toán qua đường dây điện 
thoại, các mạng truyền thông hoặc qua các phương 
tiện điện tử khác
Kinh 
doanh
Ứng dụng công nghệ để tự động hoá các giao dịch 
kinh doanh và các kênh thông tin kinh doanh
Dịch
vụ
Công cụ để các doanh nghiệp, người tiêu dùng, các 
nhà quản lý cắt giảm các chi phí dịch vụ, đồng thời 
nâng cao chất lượng
Trực
tuyến
Cung cấp khả năng tiến hành các hoạt động mua, 
bán hàng hoá, trao đổi thông tin trực tiếp trên 
Internet cùng nhiều dịch vụ trực tuyến khác
11/22/2018
4
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SỰ TIẾN HÓA CỦA 
NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• “ việc chuyển đổi các quy trình kinh
doanh chủ chốt thông qua việc ứng dụng
công nghệ Internet” (IBM, 1997)
• “ quá trình trao đổi thông tin qua trung
gian điện tử cả bên trong tổ chức lẫn với
các đối tác bên ngoài có liên quan đến hoạt
động của tổ chức” (Chaffey, 2009)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Việc số hóa các giao dịch và qui trình trong
một công ty, liên quan đến các hệ thống
thông tin dưới sự kiểm soát của công ty
• Không bao gồm các giao dịch thương mại
liên quan đến việc trao đổi giá trị ngoài
phạm vi của tổ chức
Laudon (2014)
11/22/2018
5
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Việc khởi xướng, thiết kế và triển khai các
quá trình kinh doanh thông qua các phương
tiện điện tử để đạt được giá trị gia tăng với
sự tham gia của doanh nghiệp, chính phủ,
và cá nhân sử dụng
(Meier, 2009)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ TÌNH HUỐNG 
TRONG KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Cửa hàng bán lẻ trực tuyến (B2C)
• Thị trường dịch vụ y tế trực tuyến (B2B)
• Bỏ phiếu và bầu cử trực tuyến (A2C)
• Trao đổi tri thức qua sách điện tử (C2C)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
eCOMMERCE – eBUSINESS -
eENTERPRISE
eCOMMERCE
eBUSINESS
eENTERPRISE
11/22/2018
6
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
LỢI ÍCH CỦA 
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Tăng giá trị
– Giúp đưa ra các sản phẩm & dịch vụ có chất
lượng
• Giảm chi phí
– Giúp tối ưu hóa quá trình sản xuất, kinh doanh
• Quản lý rủi ro
– Giúp tạo ra nhiều công cụ, phương án quản lý,
giảm thiểu rủi ro
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Các khái
niệm
TỔNG QUAN 
VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Kiến
trúc hệ
kinh
doanh
điện tử
Cơ sở
hạ tầng
Các mô
hình kinh
doanh
điện tử
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Mô hình kinh doanh
– “ Phương pháp tiến hành kinh doanh, qua đó
doanh nghiệp có được doanh thu, điều kiện cơ
bản để tồn tại và phát triển trên thị trường”
(Emfraim Turban)
– “ Kiến trúc đối với dòng hàng hóa, dịch vụ và
thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh
doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả
lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh
doanh, mô tả các nguồn doanh thu”
(Paul Timmers)
11/22/2018
7
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Doanh nghiệp
(Business)
Người tiêu dùng
(Consumer)
B2B
B2C
(Amazon.com)
C2B
Priceline.com
C2C
eBAY
Doanh nghiệp
(Business)
Người tiêu dùng
(Consumer)
G2B
Hải quan điện tử
G2C
E-Government
Chính phủ
(Government)
Chính phủ
(Government)
B2G
C2G
G2G
ELVIS
(vn – usa)
Người bán
Người mua
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MÔ HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Các vấn đề cần quan tâm
– Xác định sản phẩm và dịch vụ
– Xác định khách hàng mục tiêu và thị trường
bán hàng
– Đánh giá và lựa chọn trang web kinh doanh
phù hợp
– Tổ chức quy trình kinh doanh
– Mô hình định giá và phương thức thanh toán
– Thiết lập chính sách an ninh
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Các khái
niệm
TỔNG QUAN 
VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Các mô
hình
kinh
doanh
điện tử
Cơ sở
hạ tầng
Kiến trúc
hệ kinh
doanh
điện tử
11/22/2018
8
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỆ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Các hệ thống thông tin hỗ trợ kinh doanh
điện tử
– CRM (Customer relationship management)
– SCM (Supply chain management)
– HRM (Human resource management)
– ERP (Enterprise resource planning)
– DSS (Decision supporting system)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỆ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
eBusiness 
System
Hậu cần
Cung 
ứng
Kế toán
Báo cáo
Mua 
hàng
Chăm 
sóc 
khách 
hàng
Bán 
hàng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỆ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
N
h
â
n
 v
iê
n
Đ
ố
i 
tá
c
Nhà cung cấp
Khách hàng
ERP
Internal BP
SCM
Source/Procurement
CRM
Marketing/Sales/Services
K
n
o
w
le
d
g
e
 m
a
n
.
C
o
ll
a
b
o
ra
ti
o
n
/D
e
c
is
io
n
P
a
rt
n
e
r 
R
e
l.
 m
a
n
.
S
e
ll
in
g
/d
is
tr
ib
u
ti
o
n
11/22/2018
9
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Các khái
niệm
TỔNG QUAN 
VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Kiến
trúc hệ
kinh
doanh
điện tử
Các mô
hình
kinh
doanh
điện tử
Hạ tầng
công nghệ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ
• Kiến trúc về phần cứng, phần mềm, nội
dung và dữ liệu được dùng để đưa các
dịch vụ kinh doanh điện tử (e-business
services) đến nhân viên, khách hàng và
đối tác
(Chaffay, 2009)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MÔ HÌNH HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Tầng dịch vụ - ứng dụng
Tầng phần mềm hệ thống
Tầng mạng – truyền thông
Tầng vật lý – lưu trữ
Tằng nội dung – dữ liệu
11/22/2018
10
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ
KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Một số vấn đề cần quan tâm
– Loại ứng dụng cần phát triển
– Hình thức phát triển
– Yêu cầu về chất lượng dịch vụ
– Triển khai ứng dụng
– Tích hợp các ứng dụng
– Nền tảng, công nghệ và các tiêu chuẩn
– Quản trị chất lượng nội dung và dữ liệu
– Đảm bảo an toàn thông tin
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SƠ ĐỒ KẾT NỐI MẠNG GIỮA 
DOANH NGHIỆP VÀ KHÁCH HÀNG
Global
ISPs
Local
ISP
LAN
Local
ISP
Khách hàng Doanh nghiệp
I N T E R N E T
Máy chủ 
(Mail/Web)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỐI LIÊN HỆ GIỮA
INTRANET, EXTRANET& INTERNET
11/22/2018
11
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CÁC ỨNG DỤNG INTRANET
• Được sử dụng để cung cấp các dịch vụ trực
tuyến giới hạn cho nội bộ doanh nghiệp
– Các ứng dụng liên quan tới công bố tài liệu
– Các ứng dụng nguồn điện tử
– Các ứng dụng thông tin tương tác
– Hỗ trợ cho các ứng dụng Internet
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CÁC ỨNG DỤNG EXTRANET
• Được sử dụng để cung cấp các dịch vụ trực
tuyến giới hạn cho các khách hàng doanh
nghiệp
– Truyền thông B2B
– Đánh giá, phản hồi, hỏi đáp
– Bán hàng và hỗ trợ khách hàng
– Quản trị tri thức và hỗ trợ khách hàng
– Quản lý lịch trình
– Họp trực tuyến
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SƠ ĐỒ KẾT NỐI MẠNG GIỮA 
DOANH NGHIỆP VÀ KHÁCH HÀNG
VẤN ĐỀ 
AN TOÀN KHI KẾT NỐI MẠNG
11/22/2018
12
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TƯỜNG LỬA
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
WORLD WIDE WEB (WWW)
• Mạng thông tin có thể truy cập toàn cầu,
dựa vào sự trao đổi thông tin giữa các máy
tính trên mạng, liên kết chúng với nhau
trong một tập hợp các nguồn đa phương
tiện có tương tác với nhau
(W3C)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SƠ ĐỒ HOẠT ĐỘNG CỦA WEB
Trao đổi thông tin giữa web client (browser) và web server
11/22/2018
13
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SỰ TIẾN HÓA 
CỦA CÔNG NGHỆ WEB
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
SỰ TIẾN HÓA 
CỦA CÔNG NGHỆ WEB
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỨC ĐỘ SỬ DỤNG 
PHẦN MỀM TRONG TỔ CHỨC
Kho dữ liệu
Khai phá dữ liệu
Quản lý tri thức
Hệ hoạch định 
nguồn lực
11/22/2018
14
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CÁC PHẦN MỀM 
SỬ DỤNG TRONG TỔ CHỨC
Phần mềm ứng dụng (khách hàng)
Phần mềm ứng dụng (đối tác và trung gian)
Quản trị mạng ngoài (extra/internet)
Phát triển ứng dụng Quản trị dữ liệu
Máy chủ ứng dụng Ứng dụng và dữ liệu
Máy chủ web
Máy chủ 
dữ liệu chung
Quản trị mạng nội bộ (intranet)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG CNTT 
TRONG BÁN HÀNG
Không có website
Hiện diện web ở mức cơ bản
Có thông tin tĩnh đơn giản
Có tương tác (cơ bản)
Có tương tác, hỗ trợ giao dịch với người dùng
Tương tác đầy đủ, hỗ trợ toàn bộ quá trình mùa hàng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG CNTT 
TRONG MUA HÀNG
(1) (2) (3) (4) (5)
Không sử dụng web
Thông qua web của các tổ chức trung gian
Đặt hàng điện tử thông qua EDI
Đặt hàng điện tử tích hợp với hệ thống
mua hàng của công ty
Đặt hàng điện tử tích hợp
với hệ thống quản lý sản
phẩm của công ty
11/22/2018
15
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI
• Web Services
– Tập hợp các ứng dụng được cung cấp thông
qua Internet, nhưng không nhất thiết phải trên
cùng một máy hoặc cùng một mạng
– Một số ví dụ
• Paypal, Amazon, Microsoft, Google, 
• Smartlink, Banknetvn, Onepay, 
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI
• Phần mềm dạng dịch vụ (SaaS)
o Một dạng phần mềm chạy trên Web có thể truy
cập từ xa (máy tính, smartphone, ..) được tính
phí dịch vụ theo nhu cầu sử dụng
o Một số SaaS phổ biến: CRM, CMS, Helpdesk, 
o Một số nhà cung cấp SaaS
o Google App Suite, Saleforces, Desk.com, 
o Biaki, Misa, Avoca, 
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI
• Điện toán đám mây
– Mô hình điện toán sử dụng các công nghệ máy
tính và phát triển dựa vào mạng Internet. Thuật
ngữ "đám mây" ở đây chính là mạng Internet
và các kết cấu hạ tầng bên trong.
– Dữ liệu, phần mềm, dịch vụ... sẽ nằm tại các
máy chủ ảo (đám mây) trên Internet và được
truy cập tại bất kỳ thời điểm nào và từ bất kỳ
đâu thông qua hệ thống Internet
11/22/2018
16
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI
• Kiến trúc hướng dịch vụ (SOA)
– Một bộ sưu tập của các dịch vụ giao tiếp với
nhau thông qua giao diện và thông điệp như là
các thành phần của một hệ thống phân tán.
– Hướng tới phát triển các ứng dụng độc lập với
phần cứng, hệ điều hành, ngôn ngữ, 
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI
• Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)
– Chuyển giao thông tin từ máy tính này sang
máy tính khác bằng phương tiện điện tử, có sử
dụng một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận về
cấu trúc thông tin
• Mạng riêng ảo (VPN)
– Mạng dành riêng để kết nối các máy tính lại với
nhau thông qua mạng Internet công cộng.
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
• Một số khái niệm
• Các mô hình kinh doanh điện tử
• Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử
• Cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử
TÓM TẮT